Wir haben kürzlich ein transparenteres Preismodell eingeführt, das die Kosten unserer Partner offen widerspiegelt.
Auf diese Weise können unsere Kunden Geldtransfers wählen, die etwas komplizierter, aber auch...
Wie es funktioniert
Eine Überweisung mit TransferGo zu tätigen ist ganz einfach. Hier ist wie:
Profil erstellen hier oder die TransferGo App herunterladen iOS-App , Android-App oder Huawei-App.
Melden Sie sich...
Wann wird mein Empfänger das Geld erhalten?
Wenn Sie Geld an eine Debit-/Kreditkarte senden, erhält Ihr Empfänger das Geld, entsprechend der, von Ihnen gewählten, Versandoption.
Sollte das Geld nicht in der versprochenen Zeit beim Empfänger ankommen, k...
Überweisungslimits
Mit TransferGo gibt es keine Überweisungslimits.
Falls Sie mit Ihrer Kreditkarte einzahlen möchten, beachten Sie bitte, dass das Limit für eine Überweisung bei 10,000 GBP liegt (Sie können aber so viele Übe...
Wie lange dauert es, bis eine Überweisung ankommt?
Ab dem Zeitpunkt Ihrer Einzahlung liefern wir Ihr Geld an Ihren Empfänger in:
1 Werktag
Ende desselben Tages, an dem Sie die Überweisung erstellt haben
Am nächsten Werktag, bis Mittag
In 30 Minuten
...
Preisgestaltung
Wir haben einen kleinen Aufschlag auf den Mittelmarkt- Wechselkurs.
Alle Gebühren sind bereits in dem Betrag, den der Empfänger erhält, enthalten. Es werden keine zusätzlichen Gebühren für die Überweisung ben...
Um einen Auftrag zu erstellen, loggen Sie sich in Ihrem TransferGo Profil ein und folgen Sie die einfachen Anweisungen:
Transferdetails
Wählen Sie 'Verschickt von' und 'Empfänger erhält in' Länder, und gebe...
Was ist die IBAN?
Die IBAN (International Bank Account Number) ist eine weltweit verwendete eindeutige Kennung, die Transaktionen zwischen Banken in verschiedenen Ländern vereinfacht. Egal, ob Sie Geld senden oder empfangen, e...
Zahlung vom Bankkonto einer anderen Person
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie immer von Ihrem eigenen Bankkonto bezahlen.Wenn Sie vom Konto einer anderen Person bezahlt haben, ist dies der einfachste Weg, das Problem zu lösen und das Geld zu überweise...
Limits für den Versand an eine Debit-/Kreditkarte
Beim Geldsenden an eine Debit-/Kreditkarte gibt es einige Beschränkungen pro Transaktion:
Wenn Sie in ein anderes Land senden, können Sie bis zu 2500 USD überweisen.
Was ist Pay2Card?
Mit Pay2card haben Sie die Möglichkeit Geld an Ihre Empfänger nur mit ihrem vollständigen Namen und ihrer Kartennummer zu senden. So einfach ist das!
Um Geld mit Pay2card zu senden , müssen Sie di...
Was sollte mein Empfänger tun?
Wenn Sie Ihrem Empfänger Geld über einen Zahlungslink (Telefonnummer Überweisung) geschickt haben, senden wir ihm eine SMS an die Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung Ihrer Überweisung angegeben haben.
...
Es ist jetzt ganz einfach, die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer zu ändern. Einfach:
Melden Sie sich von Ihrem Konto ab
Geben Sie Ihre neue Telefonnummer ein
Geben Sie die alte E-Mail-Adresse e...
Kann ich mein TransferGo-Konto löschen?
Die Antwort lautet: Ja! Sie können Ihr Profil löschen, sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihr Konto löschen können, wenn:
Sie keine ausstehenden Transaktion...
Kann ich mehr als ein Konto haben?
Sie können ein persönliches Konto und ein Geschäftskonto haben. Wir raten Ihnen von mehreren persönlichen Konten ab, da es eine Verzögerung bei Ihren Transfers verursachen könnte.
Meine persönlichen Angaben ändern
Es ist wichtig, dass Sie Ihre persönlichen Daten auf dem neuesten Stand halten.
Sie können Ihre E-Mail-Adresse und die aktuelle Adresse selbst ändern.Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie oben auf "Mein Konto...
Wir kümmern uns um Ihre Erfahrung
Wir bemühen uns, einen hochwertigen Kundenservice zu bieten und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir nehmen alle Bedenken und Beschwerden ernst und arbeiten mit I...
Meine Überweisung wird abgelehnt, aber ich kann die Angaben nicht selbst ändern. Wie kann ich das beheben?
Wenn Ihre Überweisung abgelehnt wurde und Sie sehen, dass sie derzeit ausgesetzt ist, können Sie die Angaben zu Ihrer Überweisung möglicherweise selbst korrigieren.
In manchen Fällen ist es jedoch nicht mögli...
Meine Überweisung wurde abgelehnt. Kann ich die Daten meines Empfängers korrigieren?
Manchmal kann es vorkommen, dass Ihre Überweisungen von der Bank des Empfängers abgelehnt werden. Hier sind einige der Gründe:
Die Angaben des Empfängers sind falsch (Name, Kontonummer, Telefonnummer, Karten...
Ich kann mich nicht einloggen
Falls Sie sicc in Ihrem nicht Konto einloggen können, versuchen Sie die folgenden Schritte:
Öffnen Sie Ihre TransferGo-App und geben Sie Ihre aktuelle Telefonnummer ein
Stellen Sie sicher, dass Sie das Ko...
Warum kann ich die Ukraine nicht unter den Empfängerländern finden?
Wir senden von und zu über 60 verschiedenen Länderkombinationen. Sie können die vollständige Liste hier einsehen.
Für Personen mit russischer und belarussischer Staatsbürgerschaft, die Geld in die Ukrai...
TransferGo wird iOS 13 nicht mehr unterstützen. Was müssen Sie wissen?
Um sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere sicherste und leistungsfähigste App haben, werden wir den Support für unsere iOS-App unter iOS 13 einstellen. Das bedeutet, dass unsere App ab dem 22. März nicht ...
Eine kurze Information: Wenn Sie an unserem Programm "Laden Sie einen Freund ein" teilnehmen, stellen Sie sicher, dass es sich um jemanden handelt, der den Service wirklich nutzen möchte und nicht nur nach...
Ich habe meine Belohnung nicht erhalten. Was sollte ich tun?
Falls Sie Ihre Prämie bereits abgeholt haben und mehr als 5 Werktage vergangen sind, aber das Geld immer noch nicht auf Ihrem Konto ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, damit wir Ihnen helf...
Wie kann ich meine Belohnung erhalten?
Einmal Ihre Prämie Ihrem Profil zugeordnet ist, haben Sie 30 Tage Frist, um sie einzufordern.
Loggen Sie sich einfach in Ihrem TransferGo Profil ein und gehen Sie zur Startseite. Befolgen Sie diese Anweisunge...
Wie funktioniert das „Einladen und verdienen“ Programm?
Hier ist wie Sie Ihre Freunde einladen können:
- Öffnen Sie die App und klicken Sie auf das Geschenksymbol in der Ecke
- Kopieren Sie Ihren Einladungscode oder den einmaligen Link und teilen Sie den mit Ihr...
Warum wurde mein Bonus- Konto gesperrt?
Bonus- Konten werden normalerweise aus einem der folgenden Gründen gesperrt:
Ihr eingeladener Benutzer ist bereits registriert oder Sie haben mehrere Profile erstellt.
Sie oder Ihr Freund haben Geld auf Ihr e...
Was ist das Freunde-Empfehlungsprogramm?
Unser „Einladen und verdienen“ Programm ermöglicht Ihnen Geld zu verdienen, indem Sie Freunde einladen, TransferGo zu verwenden.
Sie verdienen jedes Mal Geld, wenn jemand, den Sie eingeladen haben, 100 GBP od...
TransferGo wird iOS 14 nicht mehr unterstützen. Was müssen Sie wissen?
Um sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere sicherste und leistungsfähigste App haben, werden wir den Support für unsere iOS-App unter iOS 14 einstellen. Hier ist, was Sie wissen müssen:
* Die App wird nich...
TransferGo wird die Unterstützung für die Android-Betriebssysteme 5, 6 und 7 einstellen. Was müssen Sie wissen?
Bei TransferGo sind wir bestrebt, unseren Nutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Um dies zu erreichen, werden wir die Unterstützung für die Android-Betriebssysteme 5, 6 und 7 einstellen. Dieses Update s...
Wie wir Authorised Push Payment (APP) Betrug behandeln
Am 7. Oktober 2024 führte die Payment Services Regulator (PSR) Rückerstattungsregeln ein, um sicherzustellen, dass Banken und andere Zahlungsdienstleister im Vereinigten Königreich Opfer von Authorised Push P...
Warum benötigen wir einen Zahlungsnachweis?
Zahlungsnachweis hilft uns zu bestätigen, dass die Person, die die Zahlung getätigt hat, die gleiche ist, die den Überweisungsauftrag erstellt hat.Einen Zahlungsnachweis von Ihnen zu erhalten, trägt dazu be...
Wie bewahren Sie mein Geld auf?(die EU)
Ist mein Geld auf meinem TransferGo-Konto sicher?Wir sind keine Bank, daher gehen wir keine Risiken mit Ihrem Geld ein. Das bedeutet, dass wir keine finanziellen Schutzprogramme nutzen müssen, um Ihr Geld zu ...
Wie kann ich meine Identität überprüfen?
Eine Identitätsüberprüfung ist eine wichtige Maßnahme, die uns hilft, die Sicherheit Ihres Geldes zu gewährleisten und die Bestimmungen die Vorschriften einzuhalten.
Um dies zu tun, loggen Sie sich einfach in...