Wir haben kürzlich ein transparenteres Preismodell eingeführt, das die Kosten unserer Partner offen widerspiegelt.
Auf diese Weise können unsere Kunden Geldtransfers wählen, die etwas komplizierter, aber auch erschwinglicher sind – und dabei genau sehen, wie viel es uns kostet, Geld auf verschiedenen Wegen einzusammeln und auszuzahlen.
Warum die Änderung? Um unseren Nutzern die Möglichkeit zu geben, mit ein bisschen mehr Aufwand zu sparen.
Wir führen es zunächst in einigen ausgewählten Märkten ein, bevor wir es weiter ausbauen.
Warum ist das billiger?
Früher kosteten alle Zahlungsmethoden bei TransferGo das Gleiche, obwohl Kartenzahlungen bei TransferGo viel mehr kosten als Banküberweisungen. Infolgedessen hatten wir nur eine Handvoll Nutzer, die Bank-zu-Bank-Überweisungen ausprobierten, da sie nicht von den niedrigeren Kosten profitieren konnten.
Jetzt bieten wir diese Kartenzahlungen immer noch zu den gleichen niedrigen Gebühren an.
Aber wir ermöglichen ihnen auch den Zugang zu diesen noch günstigeren Überweisungen – und geben die Ersparnisse direkt an sie weiter.
Warum sind Kartenzahlungen teurer?
Kartenzahlungen sind wunderbar schnell und bequem. Aber sie benötigen auch eine gute Infrastruktur, Organisation und Lizenzen, um diese Art von Geschwindigkeit und Bequemlichkeit zu ermöglichen – und das treibt die Kosten für unsere Partner in die Höhe.
Dies hat zur Folge, dass für Kartenzahlungen ein anderer Wechselkurs gilt, der außerhalb unserer Einflussmöglichkeiten liegt. Außerdem enthalten unsere Partnergebühren einen Prozentsatz zusätzlich zu einer festen Gebühr. Wenn Sie also 1.000 EUR senden, sind unsere Partnergebühren höher, als wenn Sie 100 EUR senden.
Bei Banküberweisungen verwenden wir eine feste Gebührenstruktur und fassen kleinere Beträge zu einem einzigen Pauschalbetrag zusammen, wodurch wir die günstigsten Wechselkurse erhalten. Da wir die Kosten in jeder Phase der Überweisung so gering wie möglich halten, müssen wir nur wenige Cent berechnen, um die Kosten zu decken.
Deshalb empfehlen wir Ihnen, größere Beträge von Bank zu Bank zu überweisen und kleinere Beträge, die Sie in Sekundenschnelle überweisen möchten, von Karte zu Karte zu bezahlen.
Woher weiß ich, welche Überweisung ich wählen soll?
Eines unserer Grundprinzipien ist es, ehrlich und transparent zu sein.
Diese neue Preisstruktur macht deutlich, wofür Sie bezahlen – und welche Überweisungen für Ihre spezielle Situation am besten geeignet sind.
Deshalb sehen Sie auf den von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden die Kennzeichnungen „Empfohlen“ und „Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis“.
In bestimmten Ländern bieten wir auch andere Zahlungsmethoden an, z. B. Barauszahlungen. Unabhängig von den Varianten ist die Überweisung von Bank zu Bank immer am günstigsten.
War es richtig, dies zu tun?
Wir haben unseren Kunden mehr Kontrolle über ihre Überweisungen gegeben und geben unsere Einsparungen wo möglich an sie weiter. Außerdem haben wir unsere Optionen transparenter gestaltet als zuvor.
Unabhängig von der Kombination versuchen wir immer, die besten Tarife auf dem Markt anzubieten – und das hart verdiente Geld unserer Kunden zu vermehren.
Veränderungen sind immer schwierig, aber wir glauben, dass wir mit diesen Änderungen unser Versprechen einlösen, unseren Kunden fairere Finanzdienstleistungen zu bieten.