Cum funcționează?Descarcă extrasele de cont și chitanțele tranzacțiilor direct din contul tău TransferGo: ideale pentru contabilitate, deconturi de cheltuieli sau evidență de audit.Ce este inclusDisponibil pe...
Cine poate alimenta contul meu TransferGo?
Poți adăuga bani în contul tău TransferGo prin transfer bancar sau card.În plus, poți primi bani și din conturi bancare ale unor terți, adică o altă persoană poate trimite un transfer bancar către contul tău ...
Cum găsesc IBAN-ul pe care îl pot trimite prietenilor?
Poți partaja IBAN-ul asociat contului tău TransferGo în EUR sau GBP.Pentru a-l găsi în aplicație:Deschide contul tău TransferGoSelectează soldul EUR sau GBPApasă pe Detalii cont pentru a vedea și copia IBAN-ul
Cât timp durează să primesc bani în contul meu TransferGo?
Durata depinde de modul în care sunt trimiși banii:1) Bani trimiși de un alt utilizator TransferGo cu un cont multi-valută activ (TransferGo–TransferGo)Transferurile între conturi TransferGo sunt concepute să...
De ce să folosești GoTag?
Plăți mai rapide — ceilalți te pot găsi instantaneu, fără date bancare.Mai multă confidențialitate — partajează-ți GoTag-ul în locul informațiilor personale.Control total — alegi când și dacă profilul tău poa...
Cum îți găsești GoTag-ul
Deschide aplicația TransferGo.Pe ecranul principal, apasă pe pictograma @.GoTag-ul tău va apărea pentru scurt timp — apasă din nou pe el pentru a-l copia și partaja ușor.(Important: disponibilitatea GoTag dep...
Pentru a deschide un cont de economii cu TransferGo, va trebui să:1. Fiți eligibil: Trebuie să fiți rezident în Marea Britanie, plătitor de taxe și fie: - O companie privată cu răspundere limitată (Ltd) - sau...
În ce valute pot avea contul meu de economii?
În prezent, conturile de economii sunt disponibile doar în lire sterline (GBP).
Când pot retrage fonduri din contul meu de economii?
Puteți retrage fonduri oricând, fără a notifica în prealabil. Iată la ce să vă așteptați:- Fără comisioane: Retragerile sunt gratuite.- Sincronizare: Fondurile vor ajunge de obicei în următoarea zi lucrătoare...
Care este rata dobânzii?
Rata dobânzii la contul dvs. de economii TransferGo este variabilă și este stabilită în prezent la 3,56% AER.Această rată se bazează pe rata de bază a Băncii Angliei, minus o marjă de 1%.- Rata este revizuită...
Se poate schimba rata dobânzii?
Da. Rata dobânzii este variabilă și se poate schimba în două scenarii:1. Dacă rata de bază se schimbă: Rata contului dvs. de economii se va ajusta corespunzător în termen de 24 de ore.2. Dacă marja se schimbă...
Ce înseamnă AER?
AER înseamnă Rata Anuală Echivalentă. Vă arată care ar fi rata dobânzii dacă dobânda ar fi plătită și capitalizată pe parcursul unui an întreg. Vă ajută să comparați cu ușurință conturile de economii - chiar ...
Am început recent să folosim un model de tarifare mai transparent, care reflectă în mod deschis costurile partenerilor noștri.
Astfel, clienții noștri pot să aleagă transferuri de bani care sunt puțin mai com...
Cum funcționează
Să faci un transfer cu TransferGo este ușor. Tot ce trebuie să faci este:
Să-ți creezi un profil aici sau să instalezi aplicația TransferGo pentru iOS, Android sau Huawei.
Conectează-te în profil.
Plasează o...
Când va primi banii destinatarul meu?
Când trimiți bani către un card de debit/credit, destinatarul tău va primi banii în funcție de metoda de livrare pe care ai ales-o.
Dacă banii nu au ajuns la destinatarul tău în timpul promis, te rugăm să con...
Limite de transfer
TransferGo nu are nicio limită pentru transferurile tale.
Dacă vrei să plătești cu cardul, nu uita că există o limită de 10000 GBP per tranzacție (dar nu există un număr limitat de comenzi pe care să le pla...
Care sunt prețurile pentru diferite țări?
Aplicam o marjă mică asupra ratei de schimb medie prezente pe piață.
Toate taxele sunt incluse în suma pe care destinatarul o primește. Nu trebuie să trimiți fonduri suplimentare pentru a acoperi taxele afere...
Țările în care activăm
TransferGo își desfășoară activitatea în 53 de țări. Le poți vedea pe toate mai jos:
Trimite din
Valută
Trimite către
Valută (valute)
Austria
Belgia
Croația
Cipru
Republica Cehă
Danemarca
Esto...
Pentru a plasa o comandă de transfer, autentifică-te în contul tău TransferGo și urmează acești pași simpli:1.Detaliile transferuluiAlege „Țara din care trimiți” și „Țara în care trimiți” și introdu suma pe c...
Adăugarea unei referințe la transferul tău
Atunci când creezi o comandă de transfer, ai opțiunea de a adăuga o referință pentru plată.Iată pașii:Creează comanda de transferAdaugă / selectează destinatarulSetează suma pe care vrei să o transferiSelecte...
Open Banking (Plată prin bancă)
Ce este?Open Banking îți permite să plătești direct din contul tău bancar, fără a introduce detalii de card.Iată cum funcționează:Selectează Open Banking la finalizarea plățiiAlege banca taAprobă plata în apl...
Ce este IBAN-ul?
IBAN (International Bank Account Number) este un identificator unic folosit la nivel global pentru a simplifica tranzacțiile între bănci din diferite țări. Fie că trimiți sau primești bani, înțelegerea modulu...
Cum să faci un transfer către Ucraina?
➡️ Pasul 1 - Selectează țările, moneda și suma, apoi: Pe pagina “Transfer”, apasă pe “Modifică”; În secțiunea “Transferuri noi”, apasă pe “Vezi toate”; Alege cum vei plăti pentru transfer (prin card/plată b...
Plata din contul bancar al altcuiva
Te rugăm să te asiguri că plătești mereu din contul tău bancar. Dacă ai plătit din contul bancar al altei persoane, acesta este cel mai simplu mod de a rezolva problema și de a trimite banii:
roagă titularul...
"Actualizarea numărului de telefon asociat contului tău este rapidă și ușoară:
1. Deconectează-te din contul tău TransferGo.2. Conectează-te din nou și introdu noul tău număr de telefon.3. Introdu adresa de e...
Cum îmi verific identitatea?
Verificarea identității este o măsură importantă care ne ajută să îți păstrăm banii în siguranță și să respectăm reglementările.Pentru a face acest lucru, conectează-te la contul tău TransferGo și mergi pe ec...
Furnizarea numărului unic de client
Unde-mi pot găsi codul de client?
Poți găsi codul de client în secțiunea „ CONT" din aplicația ta TransferGo. Codul începe cu literele „ TG", urmate de cifre.
De ce este nevoie de acest cod?
Când îți ad...
Editarea detaliilor mele personale
Este important să menții toate informațiile personale actualizate.
Modificarea detaliilor de contact
Îți poți schimba singur adresa de e-mail și adresa curentă direct din aplicație. Intră în contul tău și dă ...
Pot să șterg contul TransferGo?
Răspunsul este da! Îți poți șterge contul TransferGo dacă te loghezi în profil.
Cu toate acestea, te rugăm să ții cont că îți poți șterge contul doar dacă:
Nu ai niciun transfer în desfășurare
Soldul portofe...
Numărul unic de client
Numărul unic de client poate fi găsit în profilul tău TransferGo și în emailul primit după ce ai creat o rezervare. Acesta constă în literele TG urmate de 5-7 cifre. Te rugăm să ai la îndemână acest cod atun...
Ne pasă de experiența ta
Ne străduim să oferim un serviciu de înaltă calitate și să îndeplinim așteptările clienților noștri. Luăm în serios toate preocupările și reclamațiile și lucrăm cu tine pentru a rezo...
Transferul meu este respins, dar nu pot edita detaliile singur. Cum pot rezolva acest lucru?
Dacă transferul tău a fost respins și observi că e suspendat momentan, e posibil să poți edita detaliile transferului chiar tu.
Chiar și așa, în unele cazuri, nu vei putea face acest lucru de unul singur. De ...
Transferul meu a fost respins. Pot corecta detaliile destinatarului?
Uneori, transferurile pe care le trimiți pot fi respinse de către banca destinatarului tău. Iată câteva motive:
Detaliile destinatarului sunt incorecte (numele, contul bancar, numărul de telefon, numărul car...
Nu mă pot autentifica
Dacă nu te poți conecta la profilul tău TransferGo deoarece ai schimbat numărul de telefon, urmează acești pași pentru a recăpăta accesul:1. Deschide aplicația sau website-ul TransferGo.2. Selectează "Creare ...
De ce nu vezi Ucraina printre țările destinatare?
Trimite din și către peste 60 de combinații diferite de țări. Poți verifica lista completă aici.
Pentru cei cu cetățenie rusă și belarusă care doresc să trimită bani în Ucraina, avem nevoie să vedem documentu...
TransferGo nu va mai funcționa pe iOS 15. Ce trebuie să știi?
Pentru a ne asigura că utilizatorii noștri au cea mai sigură și performantă aplicație, nu vom mai oferi aplicația noastră iOS pe iOS 15. Asta înseamnă că, începând cu 12 ianuarie 2026, aplicația noastră nu va...
Transferurile online de bani sunt o modalitate minunată pentru a trimite bani acolo unde este nevoie. Și ca orice lucru popular, acestea atrag escroci.
Iată câțiva pași simpli care te vor ajuta să îți păstrez...
TransferGo nu va mai suporta Android 8 și Android 9. Ce trebuie să știi?
Pentru a ne asigura că utilizatorii noștri folosesc cea mai sigură și performantă versiune a aplicației, vom înceta suportul pentru aplicația noastră pe Android 8 și Android 9. Acest lucru înseamnă că aplicaț...
Ce este o Persoană Expusă Politic (PEP)?
Ca instituție financiară reglementată, TransferGo este obligată legal să verifice dacă clienții noștri (sau persoane apropiate lor) ocupă funcții publice importante. Aceste verificări fac parte din măsurile p...
Cât durează verificarea documentelor?
Pentru a menține lucrurile în derulare fără probleme, este posibil să solicităm documente sau informații suplimentare. Îți vom acorda până la 6 zile lucrătoare pentru a răspunde. Dacă nu primim un răspuns de ...
Ce informații colectăm în timpul etapelor de înregistrare a contului dvs. de afaceri?
La TransferGo, conformitatea cu reglementările financiare este prioritatea noastră principală. Respectăm regulile impuse de HMRC, FCA și Băncii Lituaniei (BOL), inclusiv verificările obligatorii KYB („Cunoașt...
Ce informații colectăm în timpul înregistrării?
Pentru a ne asigura că banii tăi sunt în siguranță, îți solicităm cu amabilitate câteva documente suplimentare pentru a îndeplini cerințele stabilite de HMRC, FCA și BOL (Banca Lituaniei). Dacă poți furniza a...
Siguranța cu TransferGo: Navigând în Programul Nostru de Recomandare
Un avertisment rapid - dacă te implici în programul nostru „Invită un Prieten”, asigură-te că o faci cu cineva cu adevărat interesat să folosească serviciul, nu cineva care încearcă să obțină datele tale p...
Nu mi-am primit recompensa. Ce ar trebui să fac?
Dacă ai colectat deja recompensa și au trecut mai mult de 5 zile lucrătoare, iar banii încă nu au ajuns în cont, te rugăm să contactezi echipa noastră de Asistență pentru Clienți ca să te poată ajuta. Aceștia...
Cum ar trebui să-mi revendic recompensa?
Odată ce recompensa a fost atribuită contului tău, ai la dispoziție 30 de zile pentru a o revendica.
Pentru a face acest lucru, autentifică-te în contul tău TransferGo și mergi la ecranul principal. Apoi, urm...
De ce mi-a fost suspendat contul?
Conturile sunt suspendate de obicei pentru unul din aceste motive:
Prietenul pe care l-ai invitat are deja un cont sau chiar tu ai creat mai multe conturi
Tu sau prietenul tău v-ați transferat banii în propr...
Ce este programul Invită un prieten?
Programul nostru „Invită un prieten” îți permite să câștigi bani prin invitarea prietenilor să folosească TransferGo.
Câștigi bani ori de câte ori cineva pe care ai invitat trimite 100 GBP sau mai mult (sau e...
Cum funcționează programul „Invită un prieten”?
Iată cum poți să-ți inviți prietenii:
- Deschide aplicația și apasă pe simbolul cadou din colț
- Copiază codul de invitație sau linkul unic și distribuie-l prietenilor tăi
- Acum doar așteaptă recompensele!...