Transferurile online de bani sunt o modalitate minunată pentru a trimite bani acolo unde este nevoie. Și ca orice lucru popular, acestea atrag escroci.
Iată câțiva pași simpli care te vor ajuta să îți păstrez...
TransferGo nu va mai suporta Android 8 și Android 9. Ce trebuie să știi?
Pentru a ne asigura că utilizatorii noștri folosesc cea mai sigură și performantă versiune a aplicației, vom înceta suportul pentru aplicația noastră pe Android 8 și Android 9. Acest lucru înseamnă că aplicaț...
Ce este o Persoană Expusă Politic (PEP)?
Ca instituție financiară reglementată, TransferGo este obligată legal să verifice dacă clienții noștri (sau persoane apropiate lor) ocupă funcții publice importante. Aceste verificări fac parte din măsurile p...
Cât durează verificarea documentelor?
Pentru a menține lucrurile în derulare fără probleme, este posibil să solicităm documente sau informații suplimentare. Îți vom acorda până la 6 zile lucrătoare pentru a răspunde. Dacă nu primim un răspuns de ...
Ce informații colectăm în timpul etapelor de înregistrare a contului dvs. de afaceri?
La TransferGo, conformitatea cu reglementările financiare este prioritatea noastră principală. Respectăm regulile impuse de HMRC, FCA și Băncii Lituaniei (BOL), inclusiv verificările obligatorii KYB („Cunoașt...
Ce informații colectăm în timpul înregistrării?
Pentru a ne asigura că banii tăi sunt în siguranță, îți solicităm cu amabilitate câteva documente suplimentare pentru a îndeplini cerințele stabilite de HMRC, FCA și BOL (Banca Lituaniei). Dacă poți furniza a...
Cum poți să oferi dovada plății
Documentele de dovadă a plății ne ajută să legăm persoana care efectuează o tranzacție, de contul bancar utilizat pentru finanțarea acesteia.
Acest lucru ne permite să respectăm reglementările HMRC și FCA, pr...
Cum păstrați banii mei în siguranță? (UE)
Banii mei sunt în siguranță în contul meu TransferGo?
Nu suntem o bancă, deci nu ne asumăm niciun risc cu banii tăi.
Acest lucru înseamnă că nu este nevoie să folosim scheme de protecție financiară pentru a a...
Documente de identitate acceptabile
Verificarea identității este o măsură antifraudă foarte importantă care ne ajută să asigurăm siguranța banilor tăi și să respectăm reglementările HMRC (Administrația Fiscală și Vamală a Majestății Sale) și FC...
Care este vârsta minimă pentru a utiliza TransferGo?
Pentru a putea înregistra și folosi contul TransferGo, trebuie să ai minim 18 ani. Dacă îți înregistrezi un profil înainte de această vârstă, contul tău va fi dezactivat, dar sperăm să te înregistrezi cu noi ...
Banca mea devine suspicioasă atunci când încerc să plătesc la TransferGo. De ce?
Frauda online este în continuă creștere. Băncile și instituțiile financiare muncesc din greu pentru a-ți păstra banii în siguranță și, uneori, asta presupune să-ți adresăm câteva întrebări.
Unele bănci britan...
Cum păstrați banii mei în siguranță? (UK)
Banii mei sunt în siguranță în contul meu TransferGo?Nu suntem o bancă, deci nu ne asumăm niciun risc cu banii tăi.Acest lucru înseamnă că nu este nevoie să folosim scheme de protecție financiară pentru a asi...
Documente și de ce avem nevoie de ele
Pentru a garanta siguranța banilor și a respecta reglementările HMRC, FCA și BOL, îți vom cere să funizezi documente suplimentare. Furnizarea de documente în avans te va ajuta să eviți orice întârzieri ale tr...
Pot avea mai mult de un singur cont?
Poți avea un singur cont personal. Deschiderea mai multor conturi personale poate întârzia plățile și poate duce la suspendarea unuia dintre conturi. Te rugăm să te asiguri că folosești un cont TransferGo exi...
Pot avea încredere în TransferGo?
Răspunsul scurt este: absolut!TransferGo este o Instituție Emitentă de Monedă Electronică (EMI) autorizată de Autoritatea de Conduită Financiară (FCA) în baza Regulamentelor privind Moneda Electronică din 201...
Documente privind sursa banilor / averii
Verificarea sursei banilor sau a averii este o măsură importantă de prevenire a fraudei. Aceasta ne ajută să îți păstrăm banii în siguranță și să respectăm reglementările HMRC și FCA, precum și regulile Bănci...
Contactează-ne
Dacă întâmpini vreo problemă, te rugăm să trimiți o solicitare, iar echipa noastră de Asistență Clienți te va ajuta.
Obține ajutor imediat de la agentul nostru virtual 24/7.
Asistență live: Luni-Vin 06:00...