Transferul meu este respins, dar nu pot edita detaliile singur. Cum pot rezolva acest lucru?

Alexandra C.
Alexandra C.
  • Actualizat

Dacă transferul tău a fost respins și observi că e suspendat momentan, e posibil să poți edita detaliile transferului chiar tu.

Chiar și așa, în unele cazuri, nu vei putea face acest lucru de unul singur. De exemplu, dacă trimiți bani în Turcia și transferul tău e respins, vei avea nevoie de ajutorul echipei de Asistență Clienți.

Pentru a-ți corecta transferul, te rugăm să ne trimiți următoarele informații:

  • Numele complet al destinatarului tău
  • numărul IBAN al contului bancar deschis în lire turcești

De îndată ce primim aceste informații, vom trimite banii din nou. Dacă ai întrebări sau nevoie de ajutor la vreun pas, te rugăm să ne trimiți o solicitare, iar echipa noastră de Asistență Clienți te va ajuta.