Щоб відкрити ощадний рахунок у TransferGo, вам потрібно:1. Відповідати вимогам: Ви повинні бути резидентом Великобританії, платником податків, а також: - Приватною компанією з обмеженою відповідальністю (ТОВ)...
В яких валютах я можу мати ощадний рахунок?
Наразі ощадні рахунки доступні лише у фунтах стерлінгів (GBP).
Коли я можу зняти кошти зі свого ощадного рахунку?
Ви можете зняти кошти в будь-який час без попередження. Ось що слід очікувати:- Без комісій: Зняття коштів безкоштовне.- Терміни: Кошти зазвичай надходять наступного робочого дня, залежно від часу вашого запи...
Яка процентна ставка?
Процентна ставка за вашим ощадним рахунком TransferGo є змінною і наразі встановлена на рівні 3,56% річних (AER).- Ця ставка базується на базовій ставці Банку Англії за вирахуванням маржі в 1%.- Ставка перегл...
Чи може процентна ставка змінитися?
Так. Процентна ставка є змінною і може змінитися у двох випадках:1. Якщо базова ставка зміниться: Ставка за вашим ощадним рахунком буде скоригована протягом 24 годин.2. Якщо зміниться маржа: - При зниженні ст...
Що означає AER?
AER означає річну еквівалентну ставку. Вона показує, якою буде процентна ставка, якщо відсотки виплачувалися та нараховувалися з капіталізацією протягом повного року. Це допомагає вам легко порівнювати ощадні...
Що таке TransferGo Plus?TransferGo Plus — це підписка для клієнтів з активним PLN-рахунком TransferGo. Вона починається з безкоштовного пробного періоду, протягом якого ви отримуєте кешбек за переказами, що в...
Виписки за рахунком та квитанції
Як це працює? Завантажуйте виписки за рахунком та квитанції про транзакції безпосередньо з вашого рахунку TransferGo: ідеально підходять для бухгалтерії, заяв про відшкодування витрат або аудиторських перевір...
Хто може поповнити мій рахунок TransferGo?
Ви можете поповнити свій рахунок TransferGo за допомогою банківського переказу або картки. Крім того, ви можете отримувати гроші з банківських рахунків третіх осіб; це означає, що інша людина може надіслати б...
Як знайти свій IBAN, щоб поділитися ним з друзями?
Ви можете поділитися реквізитами IBAN, прив'язаними до вашого балансу в EUR або GBP на мультивалютному рахунку.Щоб знайти їх у застосунку:Перейдіть до розділу «Головна»Виберіть баланс у EUR або GBP у верхній ...
Скільки часу потрібно для зарахування грошей на мій рахунок TransferGo?
Час залежить від того, як надіслано гроші:Гроші, надіслані іншим користувачем TransferGo з активним мультивалютним рахунком (TransferGo-на-TransferGo): Перекази між рахунками TransferGo здійснюються миттєво.Г...
Навіщо використовувати GoTag?
Швидші платежі — інші можуть знайти вас миттєво, банківські реквізити не потрібні.Більше конфіденційності — діліться своїм GoTag замість особистої інформації.Повний контроль — вибирайте, коли і чи може ваш пр...
Нещодавно ми почали використовувати більш прозору модель ціноутворення, що відкрито відображає витрати наших партнерів.
Це дає змогу нашим клієнтам обирати складніші, але водночас доступніші грошові перекази,...
Як це працює
Зробити переказ з TransferGo - легко. Все, що вам потрібно зробити, це:
Створити акаунт тут, або завантажити додаток TransferGo для iOS, для Android або для Huawei.
Увійдіть у свій акаунт.
Розпочніть перека...
Коли мій одержувач отримає гроші?
Якщо ви надсилаєте кошти на картку, то одержувач отримає гроші відповідно до обраного вами способу доставки.
Якщо гроші не надійшли до вашого одержувача в обіцяний час, зв'яжіться з нашою командою підтримки к...
Обмеження на переказ коштів
У TransferGo немає обмежень на переказ коштів.
Якщо ви хочете оплачувати карткою, пам’ятайте, що існує обмеження в 5 000 фунтів стерлінгів на переказ (але кількість переказів необмежена).
Якщо ви оплачуєте...
Скільки часу займає переказ?
Одразу після здійснення оплати, ми надсилаємо гроші вашому одержувачу:
Протягом 1 робочого дня;
До кінця того ж дня, коли ви створили переказ;
На наступний робочий день, до полудня;
Протягом 30 хвилин.
Все ...
Основна інформація
Перш ніж здійснювати переказ, переконайтеся у наступному.
Ви використовуєте свої реальні дані для створення профілю. Щоб уникнути затримок вкажіть у своєму профілі свої справжні ім'я, прізвище, адресу, електр...
Під час оформлення переказу ви маєте можливість додати призначення платежу. Ось кроки, які потрібно виконати:Створіть заявку на переказДодайте або виберіть одержувачаВкажіть суму, яку хочете переказатиВиберіт...
Open Banking (Оплата через банк)
Що це таке? Open Banking дозволяє оплачувати перекази безпосередньо з вашого банківського рахунку, не вводячи дані картки. Ось як це працює:Виберіть Open Banking під час оформлення оплати.Виберіть свій банк.П...
Як зробити переказ новому одержувачу в TransferGo?
➡️ Крок 1 - Вкажіть напрямок, валюту, суму та спосіб відправлення, потім:
У вкладці «Переказ» натисніть «Змінити»;
У розділі «Нові перекази» натисніть «Переглянути всі»;
Виберіть як ви будете оплачувати пере...
Як створити переказ в Україну?
➡️ Крок 1 - Вкажіть напрямок, валюту, суму та спосіб відправлення, потім:
У вкладці «Переказ» натисніть «Змінити»;
У розділі «Нові перекази» натисніть «Переглянути всі»;
Виберіть, як ви будете оплачувати пер...
Що таке IBAN і як ним користуватися?
Що таке IBAN?IBAN (Міжнародний номер банківського рахунку) — це унікальний ідентифікатор, який використовується на міжнародному рівні для спрощення транзакцій між банками різних країн. Незалежно від того, чи ...
Український IBAN номер рахунку
IBAN в Україні З 5 серпня 2019 року Україна впровадила систему IBAN для номерів банківських рахунків. IBAN в Україні складається з 29 символів, згрупованих таким чином: Перші 10 символів включають:Код країни ...
Оновити номер телефону, що прив'язаний до вашогоакаунту, швидко й просто:
1. Вийдіть зі свого акаунтуTransferGo.2. Увійдіть знову, вказавши новий номер телефону.3 Введіть електронну пошту, яку ви використовув...
Чи можу я видалити свій акаунт TransferGo?
Відповідь - так! Ви можете видалити свій акаунт після здійснення входу.
Однак, будь ласка, майте на увазі, що ви можете видалити свій акаунт, якщо:
Ви не маєте незавершених перека...
Унікальний номер клієнта
Де я можу знайти свій номер клієнта?
Ви можете знайти його в розділі "АКАУНТ" вашого додатку TransferGo. Він починається з букв "TG", за якими йдуть цифри.
Навіщо це потрібно?
Додавання вашого номера к...
Редагування моїх особистих даних
Важливо постійно оновлювати свої особисті дані.
Зміна контактних даних
Ви можете змінити свою адресу електронної пошти та поточну адресу самостійно.
Увійшовши, натисніть «Мій обліковий запис»(ваше ім'я та TG ...
Як я можу підтвердити свою особу?
Верифікація особи — це важливий захід, який допомагає нам зберігати ваші гроші в безпеці та дотримуватися правил. Для цього просто увійдіть у свій обліковий запис TransferGo та перейдіть на головний екран. По...
Ми дбаємо про ваш досвід
Ми прагнемо надавати високоякісне обслуговування та виправдовувати очікування наших клієнтів. Ми серйозно ставимося до всіх скарг і прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Ми ра...
Мій переказ відхилено, але я не можу змінити дані самостійно. Як я можу це виправити?
Якщо ваш переказ було відхилено, і ви бачите, що його призупинено, ви можете самостійно виправити деталі свого одержувача.
Однак у деяких випадках самостійно виправити деталі неможливо. Якщо, наприклад, ви ...
Мій переказ було відхилено. Чи можу я виправити дані одержувача?
Іноді перекази, які ви надсилаєте , можуть бути відхилені банком одержувача . Ось деякі з причин:
Дані вашого одержувача неправильні (ім'я, номер банківського рахунку, номер телефону, номер картки тощ...
Я не можу увійти в акаунт
Якщо ви не можете увійти до свого профілю TransferGo, оскільки змінили номер телефону, виконайте ці кроки, щоб відновити доступ:1. Відкрийте додаток або веб-сайт TransferGo.2. Виберіть "Створити акаунт".3. Вв...
Я більше не маю доступу до своєї електронної пошти
Якщо ви більше не використовуєте електронну пошту, вказану у вашому профілі, ви можете дуже легко її змінити.Увійдіть у свій профіль TransferGo (використовуючи номер телефону та код безпеки)Перейдіть у налашт...
Як надати підтвердження оплати
Документи, що підтверджують платіж, допомагають нам пов’язати особу, яка робить переказ в TransferGo, з банківським рахунком, з якого відбувається оплата.
Це дозволяє нам зберігати ваші гроші в безпеці та д...
TransferGo припинить підтримку Android 8 та Android 9. Що важливо знати?
Щоб наші клієнти могли користуватися найбезпечнішим і найфункціональнішим сервісом, ми припиняємо підтримку нашого додатка на Android 8 та Android 9. Це означає, що найближчим часом наш додаток перестане прац...
Що таке політично значуща особа (PEP)?
Як регульована фінансова установа, TransferGo за законом зобов'язана перевіряти, чи обіймають наші клієнти (або близькі їм люди) видатні державні посади. Ці перевірки є частиною того, як ми забезпечуємо збере...
Як довго триває перевірка документів?
Щоб усе працювало безперебійно, ми можемо попросити додаткові документи або інформацію. Ми надамо вам до 6 робочих днів на відповідь. Якщо ми не отримаємо від вас відповіді протягом цього часу, нам, можливо, ...
Яку інформацію ми збираємо під час реєстрації вашого бізнес-акаунту?
У TransferGo дотримання фінансових норм є нашим головним пріоритетом. Ми дотримуємося вказівок HMRC, FCA та Банку Литви (BOL), включаючи обов'язкові перевірки KYB («Знай свій бізнес») для всіх компаній на наш...
Яку інформацію ми збираємо під час реєстрації?
Щоб ваші гроші залишалися в безпеці, ми просимо надати деякі додаткові документи для відповідності вимогам, встановленим HMRC, FCA та BOL (Банком Литви). Якщо ви зможете надати ці документи заздалегідь, це до...
Як ми боремося з шахрайством при санкціонованих платежах (APP)
Як ми боремося з шахрайством при санкціонованих платежах (APP)
7 жовтня 2024 року Регулятор платіжних послуг (PSR) запровадив правила відшкодування, щоб забезпечити послідовне ставлення банків та інших платі...
Залишайтеся в безпеці з TransferGo: як користуватися нашою програмою рефералів
Якщо ви поглинаєтесь в нашу програму "Запроси друга", переконайтеся, що це робить хтось, хто дійсно зацікавлений у використанні сервісу, а не просто намагається отримати ваші персональні дані або заробити н...
Я не отримав свою винагороду. Що мені робити?
Якщо ви вже зробили запит на винагороду і минуло більше як 5 робочих днів, але грошей все ще немає на вашому рахунку, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, щоб вони могли вам допомогти. Вони доступні...
Як я можу претендувати на свою винагороду?
Як тільки ваша винагорода буде зарахована до вашого акаунту TransferGo, у вас є 30 днів, щоб зробити на неї запит.
Для цього просто увійдіть у свій акаунт TransferGo та перейдіть на головний екран. Потім дотр...
Чому мій акаунт заблоковано?
Акаунт може бути тимчасово не активний для отримання винагороди з однієї з таких причин:
Запрошений друг уже має акаунт, або ви самі створили кілька акаунтів
Ви або ваш друг надсилали гроші на свій власний...
Що таке програма «Запроси друга»?
Наша програма "Запроси друга" дозволяє заробляти гроші, запрошуючи друзів користуватися TransferGo.
Ви заробляєте гроші кожного разу, коли запрошений вами друг перераховує 100 фунтів стерлінгів або більше (чи...
Як працює програма "Запроси друга"?
З
Як запросити своїх друзів:
- Відкрийте наш додаток та натисніть значок подарунка у кутку
- Скопіюйте код запрошення або своє унікальне посилання та поділіться ним із друзями
- Зачекайте, поки нагорода над...