Мій переказ відхилено, але я не можу змінити дані самостійно. Як я можу це виправити?

Якщо ваш переказ було відхилено, і ви бачите, що його призупинено, ви можете самостійно виправити деталі свого одержувача.

Однак у деяких випадках самостійно виправити деталі неможливо. Якщо, наприклад, ви надіслали гроші до Туреччини і ваш переказ було відхилено, вам знадобиться допомога нашої служби підтримки клієнтів.

Щоб виправити переказ, надішліть нам, будь ласка, наступну інформацію:

  • Повне ім'я вашого одержувача;
  • Номер IBAN банківського рахунку, який відкритий у валюті TRY.

Отримавши цю інформацію, ми знову надішлемо платіж. Якщо у вас виникнуть запитання або буде потрібна допомога з будь-якими кроками, будь ласка, зв'яжіться з нами і наша команда підтримки клієнтів допоможе вам.