![Я отримав підтвердження, але гроші не надійшли]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/241537/1d72de729ffad3ab2f44f15747b60b6a5b1e33b8.png"})
![Я отримав підтвердження, але гроші не надійшли]({"bg": "//theme.zdassets.com/theme_assets/241537/4c35b2598e2ddcc195bbf2ad2b14cb82d978f423.svg"})
Залежно від банку одержувача обробка платежу може зайняти кілька годин.
Що це означає?
Це означає, що у деяких випадках існує затримка від часу, коли ви отримали від нас повідомлення про те, що ми надіслали гроші, до моменту, коли одержувач насправді побачить оплату на своєму рахунку.
Не варто турбуватися. Якщо всі дані вашого одержувача правильні, їх банк незабаром зарахує платіж на рахунок.
Якщо гроші не були зараховані на рахунок одержувача протягом 24 годин після завершення переказу, зв'яжіться з нашою командою підтримки клієнтів. Вони доступні з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 18:00 за Гринвічем.
Ми надіслали ваші гроші, але дані вашого одержувача неправильні?
Іноді дуже легко помилитися, тому дуже важливо двічі перевірити дані свого одержувача перед підтвердженням платежу. Однак, якщо це сталося, і ми вже надіслали гроші, будь ласка, зверніться до нашої команди підтримки клієнтів, щоб вони могли перевірити ситуацію.
Статті в цьому розділi
- Мій переказ відхилено, але я не можу змінити дані самостійно. Як я можу це виправити?
- Мій переказ було відхилено. Чи можу я виправити дані одержувача?
- Як це працює
- Обмеження на переказ коштів
- Скільки часу займає переказ?
- Я отримав підтвердження, але гроші не надійшли
- Я хочу повернути гроші
- Скасування переказу
- Перевірте статус свого переказу
- Створення переказу