Ich habe eine Bestätigung erhalten, aber das Geld ist nicht angekommen Ich habe eine Bestätigung erhalten, aber das Geld ist nicht angekommen

Ich habe eine Bestätigung erhalten, aber das Geld ist nicht angekommen

Je nach Bank Ihres Empfängers kann es einige Stunden dauern, bis die Zahlung verarbeitet wird.

 

Was bedeutet das?

In einigen Fällen bedeutet dies, dass es eine Verzögerung von dem Zeitpunkt gibt, an dem Sie von uns eine Benachrichtigung erhalten haben, dass wir die Anzahlung gesendet haben, bis der Empfänger die Zahlung auf seinem Bankkonto tatsächlich sieht.

 

In diesem Fall müssen Sie sich keine Sorgen machen. Wenn alle Angaben Ihres Empfängers korrekt sind, wird die Empfängerbank die Zahlung demnächst auf das Konto des Empfängers weiterleiten.

 

Falls das Geld innerhalb von 24 Stunden nach der Überweisung noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir sind von Montag bis Freitag von 7:00 bis 18:00 Uhr GMT für Sie da.

 

Wir haben Ihr Geld gesendet, aber die Daten Ihres Empfängers sind falsch?

Manchmal ist es ganz einfach, einen Fehler zu machen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, die Daten Ihres Empfängers zu überprüfen, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Wenn dies jedoch passiert ist und wir die Anzahlung bereits gesendet haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, damit wir die Überweisung untersuchen können.