Якщо ви намагаєтесь здійснити платіж карткою, але бачите повідомлення про помилку одразу після введення даних картки - це означає, що платіж було відхилено вашим банком і гроші не знімуться з вашої картки.
Ось кілька можливих рішень цієї проблеми:
- Перевірте, чи ваша картка ще дійсна
- Перевірте підключення до Інтернету - слабкий Інтернет-сигнал може перервати процес оплати
- Зачекайте трохи: можливо, ви здійснили багато спроб оплати переказу і вашому банку здалося це підозрілим
- Якщо ви зараз перебуваєте за кордоном, повідомте своєму банку, де ви перебуваєте
- Спробуйте скористатись веб-версією замість додатку або навпаки
- Перевірте баланс картки та переконайтеся, що у вас немає обмежень на суму платежу чи денного ліміту
- Спробуйте видалити картку та додати її знову. Це можна зробити у розділі "Картки" свого акаунту TransferGo.
Якщо це не вирішує проблему, зверніться до банку, що видав картку, для роз'яснення причини відхилення платежу.
І, до речі: якщо проблема з карткою не зникає, ви можете скористатися оплатою через банк. Дізнайтесь, як це зробити, тут.