Безопасность и конфиденциальность

TransferGo прекратит поддержку Android 8 и Android 9. Что важно знать?

Чтобы наши клиенты могли пользоваться самым безопасным и функциональным сервисом, мы останавливаем поддержку нашего приложения на Android 8 и Android 9. Это означает, что в ближайшем будущем наше приложение п...

Что такое политически значимое лицо (PEP)?

Как регулируемое финансовое учреждение, TransferGo по закону обязано проверять, занимают ли наши клиенты (или близкие им люди) видные государственные должности. Эти проверки являются частью того, как мы обесп...

Как долго длится проверка документов?

Чтобы всё шло гладко, мы можем попросить дополнительные документы или информацию. Мы дадим вам до 6 рабочих дней на ответ. Если мы не получим от вас ответа в течение этого времени, возможно, нам придется отме...

Какую информацию мы собираем при регистрации вашего бизнес-аккаунта?

В TransferGo соблюдение финансовых норм является нашим главным приоритетом. Мы придерживаемся указаний HMRC, FCA и Банка Литвы (BOL), включая обязательные проверки KYB («Знай свой бизнес») для всех компаний н...

Какую информацию мы собираем при регистрации?

Чтобы ваши деньги оставались в безопасности, мы просим предоставить дополнительные документы для соответствия требованиям, установленным HMRC, FCA и BOL (Банком Литвы). Если вы сможете предоставить эти докуме...

Как мы боремся с мошенничеством при санкционированных платежах (APP)

7 октября 2024 года Регулятор платежных услуг (PSR) ввел правила возмещения, чтобы обеспечить последовательный подход банков и других платежных компаний Великобритании к жертвам мошенничества при санкциониров...

Как вы обеспечиваете безопасность моих денег? (EU)

В безопасности ли находятся мои деньги на счете TransferGo?Мы - не банк, поэтому не рискуем вашими деньгами.Это означает, что нам не нужно использовать схемы финансовой защиты для страхования ваших денег, как...

Подходящие документы для подтверждения личности

Проверка личности - это важная мера по борьбе с мошенничеством, которая помогает нам обеспечить безопасность ваших денег и соблюдение правил HMRC и FCA, а также правил Банка Литвы (BOL). Вам будет предложено ...

Каков минимальный возраст для использования TransferGo?

Для того чтобы открыть и использовать свой профиль в TransferGo, вам должно быть не менее 18 лет. Если вы откроете счет до достижения этого возраста, ваш профиль будет деактивирован, но не стесняйтесь зарегис...

У моего банка возникают подозрения, когда я пытаюсь внести оплату на TransferGo. Почему?

Мошенничество в Интернете растет. Банки и финтех-компании прилагают много усилий, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности, поэтому иногда из-за этого могут задаваться несколько дополнительных вопросов. Нек...

Как вы обеспечиваете безопасность моих денег? (Великобритания)

В безопасности ли находятся мои деньги на счете TransferGo?Мы - не банк, поэтому не рискуем вашими деньгами.Это означает, что нам не нужно использовать схемы финансовой защиты для страхования ваших денег, как...

Как защитить свой аккаунт от мошенничества

Денежные переводы онлайн – это отличный способ отправить деньги быстро и безопасно. И, к сожалению, они, как и все популярное, также привлекают мошенников.Вот несколько простых шагов, которые помогут вам обе...

Верификация аккаунта с помощью СМС

Не получили СМС для верификации вашего аккаунта? Используя адрес электронной почты, с которым вы зарегистрировались, отправьте нам письмо по адресу hello@transfergo.com со следующей информацией: Если вы измен...

Документы, и зачем они нам нужны

Для обеспечения безопасности ваших денег, а также для соответствия требованиям HMRC, FCA и BOL (Национальный Банк Литвы), мы попросим вас предоставить нам дополнительные документы. Предоставление документов з...

Могу ли я доверять TransferGo?

TransferGo является авторизованным учреждением электронных денег (EMI), уполномоченным Управлением по финансовому надзору (FCA) в соответствии с Положениями об электронных деньгах 2011 года (EMRs) и Положения...

Я могу иметь более одного личного профиля?

У вас может быть только один личный аккаунт. Открытие нескольких личных аккаунтов может привести к задержке платежей и блокировке одного из ваших аккаунтов — поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы используете...

Документы, подтверждающие источник средств/благосостояния

Проверка источника благосостояния/средств — это важная мера по борьбе с мошенничеством, которая помогает нам обеспечить безопасность ваших денег и соблюдать правила HMRC и FCA, а также правила Банка Литвы (BO...

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли какие-либо проблемы, пожалуйста отправьте запрос и мы обязательно поможем вам по электронной почте. Получите мгновенную помощь от нашего виртуального агента 24/7.Живая поддержка: Пн–Пт 06:...

Поиск