Безопасность и конфиденциальность

Обеспечение безопасности и защита вашего аккаунта

  • TransferGo перестанет поддерживать iOS 14. Что необходимо знать?

    Чтобы у наших клиентов было самое безопасное и функциональное приложение, мы прекратим поддержку нашего приложения для iOS и iOS 14. Это значит, что наше приложение не будет работать на телефонах iOS 14. Пр...

  • TransferGo прекращает поддержку Android 5, 6 и 7. Что нужно знать?

    В TransferGo мы стремимся обеспечить наилучший опыт для наших пользователей. Чтобы достичь этого, мы прекращаем поддержку Android версий 5, 6 и 7. Это обновление предназначено для того, чтобы предоставить бол...

  • Как вы обеспечиваете безопасность моих денег? (EU)

    В безопасности ли находятся мои деньги на счете TransferGo?Мы - не банк, поэтому не рискуем вашими деньгами.Это означает, что нам не нужно использовать схемы финансовой защиты для страхования ваших денег, как...

  • Подходящие документы для подтверждения личности

    Проверка личности - это важная мера по борьбе с мошенничеством, которая помогает нам обеспечить безопасность ваших денег и соблюдение правил HMRC и FCA, а также правил Банка Литвы (BOL). Вам будет предложено ...

  • Каков минимальный возраст для использования TransferGo?

    Для того чтобы открыть и использовать свой профиль в TransferGo, вам должно быть не менее 18 лет. Если вы откроете счет до достижения этого возраста, ваш профиль будет деактивирован, но не стесняйтесь зарегис...

  • У моего банка возникают подозрения, когда я пытаюсь внести оплату на TransferGo. Почему?

    Мошенничество в Интернете растет. Банки и финтех-компании прилагают много усилий, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности, поэтому иногда из-за этого могут задаваться несколько дополнительных вопросов. Нек...

  • Как вы обеспечиваете безопасность моих денег? (Великобритания)

    В безопасности ли находятся мои деньги на счете TransferGo?Мы - не банк, поэтому не рискуем вашими деньгами.Это означает, что нам не нужно использовать схемы финансовой защиты для страхования ваших денег, как...

  • Как защитить свой аккаунт от мошенничества

    Денежные переводы онлайн – это отличный способ отправить деньги быстро и безопасно. И, к сожалению, они, как и все популярное, также привлекают мошенников.​Вот несколько простых шагов, которые помогут вам обе...

  • Верификация аккаунта с помощью СМС

    Не получили СМС для верификации вашего аккаунта? Используя адрес электронной почты, с которым вы зарегистрировались, отправьте нам письмо по адресу hello@transfergo.com со следующей информацией: Если вы измен...

  • Документы, и зачем они нам нужны

    Для обеспечения безопасности ваших денег, а также для соответствия требованиям HMRC, FCA и BOL (Национальный Банк Литвы), мы попросим вас предоставить нам дополнительные документы. Предоставление документов з...

  • Могу ли я доверять TransferGo?

    Краткий ответ: безусловно! TransferGo Ltd зарегистрированный поставщик платежных услуг. Мы находимся под контролем налогово-таможенной службы HMRC (HM Revenue & Customs) в соответствии с постановлением против...

  • Я могу иметь более одного личного профиля?

    Вы можете иметь личный и корпоративный профиль. Мы не рекомендуем регистрировать более одного профиля того же типа, так как это может вызывать задержки при обработке ваших переводов.

  • Документы, подтверждающие адрес

    Подтверждение адреса - это важная мера против мошенничества, которая помогает нам обеспечить безопасность Ваших средств и соответствовать требованиям служб HMRC, FCA и BOL (Национальный Банк Литвы). Мы попрос...

  • Документы, подтверждающие источник денежных средств

    Проверка доказательств источника средств - это важная мера по борьбе с мошенничеством, которая помогает нам обеспечить безопасность ваших денег и соблюдение правил HMRC и FCA, а также правил Банка Литвы (BOL)...

  • Свяжитесь с нами

      Если у вас возникли какие-либо проблемы, пожалуйста отправьте запрос и мы обязательно поможем вам по электронной почте. Наша русскоязычная служба поддержки работает для вас с понедельника по пятницу с 8:00 ...