TransferGo Ltd регулируется Учреждением финансовых услуг СК (FCA). Узнать больше

Помощь
Эл. почта

Свяжитесь с нами по эл. почте: hello@transfergo.com и мы будем рады Вам ответить.

Телефон

Свяжитесь с нами по телефону во время рабочего времени oтдела обслуживания клиентов.

Свяжитесь с нами
Facebook

Мы есть на  facebook Пришлите нам сообщение.

Facebook
Отдел обслуживания клиентов работает: понедельник - пятница, от 7:00 AM до 4:00 PM(GMT)

Документы, и зачем они нам нужны

Для обеспечения безопасности ваших денег, а также для соответствия требованиям HMRC и FCA, мы попросим вас предоставить нам дополнительные документы. Предоставление документов заранее поможет исключить возможные задержки ваших переводов в будущем. Наша команда службы поддержки поможет вам в этом процессе.

Тип документа

Требования

Частота

Способ 
предоставления

Идентификационный документ

При вашем втором переводе, или если первый перевод равен или превышает 700 GBP*

Разовая процедура, пока не истечет срок годности документа**

Загрузить в ленте активности

Документ, подтверждающий адрес

Перевод равен или превышает 3500 GBP*, или вы достигли этого лимита несколькими переводами в течение 3 месяцев.

Обычно, раз в год.**

Загрузить в ленте активности или отправить нам***

Документ, подтверждающий источник денежных средств

Перевод равен или превышает 6500 GBP*, или вы достигли в общей сложности 13000 GBP* несколькими переводами.

Каждый раз, когда вы отправляете 6500 GBP* или больше.

Отправить нам напрямую***

* Или эквивалент в другой валюте.

** Имейте в виду, что если требуется проверка личности и адреса, нам понадобятся два отдельных документа.

*** Имейте в виду, мы можем проверить ваши документы с понедельника по пятницу (07:00-16:00 GMT), за исключением государственных праздников. Вы можете отправить свои документы на адрес hello@transfergo.com. Наша служба поддержки свяжется с вами, в случае необходимости и предоставления помощи.


Мы имеем право запросить дополнительные документы, даже если вы не попадаете под описанные выше пункты. Эти меры позволяют нам защитить своих клиентов от мошенничества.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Отправить деньги сейчас

ВЫСЛАТЬ ДЕНЬГИ
На базе технологии Zendesk