Nie mogę zweryfikować swojej tożsamości Nie mogę zweryfikować swojej tożsamości

Nie mogę zweryfikować swojej tożsamości

Jeśli czekasz na potwierdzenie weryfikacji tożsamości, pamiętaj, że proces ten może potrwać do godziny. Jeśli weryfikacja nie powiodła się, spróbuj ponownie i sprawdź, czy zdjęcia są wyraźne, a wszystkie informacje zawarte w dokumencie są czytelne.

 

Upewnij się, że:

- Wszystkie cztery rogi dokumentu są wyraźnie widoczne;

- Przesyłasz dokument wysokiej jakości;

- Zdjęcie dokumentu jest w kolorze;

- Wszystkie informacje są wyraźnie widoczne;

- Twoja twarz jest wyraźnie widoczna na przesłanym selfie, tj. zdjęciu twarzy (czasami możemy poprosić Cię o zrobienie selfie z dokumentem tożsamości);

- Twój przesłany dokument jest akceptowany na całym świecie;

- Jeśli chcesz przesłać prawo jazdy, powinno ono być wydane w Wielkiej Brytanii lub Turcji (nie akceptujemy prawa jazdy z innych krajów);

- Masz ukończone 18 lat.

 

Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie lub nie możesz przesłać dokumentu tożsamości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.