Jeśli próbujesz dokonać płatności kartą, ale widzisz komunikat o błędzie zaraz po wprowadzeniu danych karty — oznacza to, że płatność została odrzucona przez operatora karty i pieniądze nie zostaną pobrane z Twojego konta.
Oto kilka typowych rozwiązań:
- Sprawdź, czy karta nie straciła ważności
- Sprawdź swoje połączenie internetowe — słabe połączenie internetowe może zakłócić przetwarzanie płatności kartą
- Odczekaj chwilę: być może używałeś niedawno katy
- Jeśli obecnie przebywasz za granicą, poinformuj swój bank, gdzie jesteś
- Wypróbuj inny kanał — np. przełącz się z aplikacji na stronę internetową lub odwrotnie
- Sprawdź saldo karty i upewnij się, że nie masz limitów kwot ani dziennego wykorzystania
- Spróbuj usunąć kartę i dodać ją ponownie. Możesz to zrobić w sekcji swojego profilu, w sekcji „Karty”.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z operatorem karty, aby dowiedzieć się, dlaczego odrzucił Twoją płatność
A tak przy okazji: jeśli problem z kartą będzie się powtarzał, możesz skorzystać z bankowości internetowej, aby opłacić swoje zamówienie. Dowiedz się, jak to zrobić tutaj.