Otrzymałem potwierdzenie, ale pieniądze nie dotarły

Alexandra C.
Alexandra C.
  • Zaktualizowano

W zależności od banku odbiorcy przetworzenie płatności może zająć kilka godzin.

 

Co to oznacza?

W niektórych przypadkach oznacza to, że przelew dotrze do odbiorcy nieco później, a nie w momencie, gdy otrzymasz od nas powiadomienie o wysłaniu pieniędzy.

 

Nie musisz się martwić, jeśli tak jest. Jeśli wszystkie dane odbiorcy są poprawne — bank wkrótce zaksięguje przelew na koncie odbiorcy.

 

Jeśli pieniądze nie zostaną zaksięgowane w ciągu 24 godzin od momentu wysłania przez nas przelewu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który pomoże Ci od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 18:00 GMT.

 

Wysłaliśmy Twoje pieniądze, ale dane odbiorcy są nieprawidłowe?

Czasami łatwo popełnić błąd, dlatego bardzo ważne jest dokładne sprawdzenie danych odbiorcy przed potwierdzeniem płatności. Jeśli jednak wdarł się błąd, a przelew już wysłaliśmy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, abyśmy mogli sprawdzić stan przelewu.