Falls Sie sicc in Ihrem nicht Konto einloggen können, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Öffnen Sie Ihre TransferGo-App und geben Sie Ihre aktuelle Telefonnummer ein
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen "Ich stimme den Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung zu" ankreuzen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos verwendet haben
Wenn alle Ihre Daten korrekt sind, werden Sie aufgefordert, Ihren Passcode (4 Ziffern lang) einzugeben.
Wenn Sie dazu nicht aufgefordert werden, heißt das, Sie verwenden eine andere Telefonnummer als die, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Keine Sorge! Das Aktualisieren Ihrer Nummer ist einfach. Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben, haben Sie eine E-Mail mit einem Wiederherstellungscode erhalten. Öffnen Sie die E-Mail und:
- Klicken Sie auf den Login-Button in der E-Mail oder kopieren Sie den 6-stelligen Code und fügen Sie ihn in die TransferGo-App ein
- Bestätigen Sie Ihre neue Telefonnummer, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Falls Sie nicht mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse zugreifen können, befolgen Sie diese Anweisungen.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, senden Sie uns eine Anfrage und unser Kundensupport-Team wird gerne Ihnen weiterhelfen.
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