Palīdzība

• Kā es varu iestatīt savu krājkontu?

  Lai atvērtu krājkontu TransferGo, jums ir nepieciešams:1. Atbilstības kritēriji: Jums ir jābūt Apvienotās Karalistes rezidentam, nodokļu maksātājam un:- Privātai sabiedrībai ar ierobežotu atbildību (Ltd)- Ind...

• Kādas valūtas es varu turēt savā krājkontā?

  Pašlaik krājkonti ir pieejami tikai britu mārciņās (GBP).

• Kad es varu izņemt līdzekļus no sava krājkonta?

  Naudu var izņemt jebkurā brīdī bez iepriekšēja paziņojuma. Šeit ir informācija par to, kas jūs sagaida:- Komisijas maksa: izņemšana ir bez maksas.- Laiks: nauda parasti tiek saņemta nākamajā darbdienā, atkarī...

• Kāda ir procentu likme?

  Jūsu TransferGo krājkontā procentu likme ir mainīga un pašlaik ir 3,56% AER.- Šī likme ir balstīta uz Anglijas Bankas bāzes likmi, no kuras atskaitīta 1% starpība.- Likme tiek pārskatīta katru dienu un atjaun...

• Vai procentu likme var mainīties?

  Jā. Procentu likme ir mainīga un var mainīties divos gadījumos:1. Ja mainās bāzes likme: Jūsu krājkontu likme tiks attiecīgi pielāgota 24 stundu laikā.2. Ja mainās starpība:- Par likmes samazinājumu Jūs saņem...

• Ko nozīmē AER?

  AER ir Gada Ekvivalenta Likme. Tā parāda, kāda būtu procentu likme, ja procenti tiktu maksāti un uzkrāti visa gada garumā. Tas palīdz viegli salīdzināt krājkontus, pat ja procenti tiek maksāti ik mēnesi vai c...

Apskatīt visus 9 rakstus

• Konta izraksti un kvītis

  Kā tas darbojas? Lejupielādējiet konta izrakstus un darījumu kvītis tieši no sava TransferGo konta: ideāli piemērots grāmatvedības vajadzībām, izdevumu atskaitēm vai revīzijas izsekojamībai.Kas ir iekļauts Pi...

• Kas var papildināt manu TransferGo kontu?

  Jūs varat pievienot naudu savam TransferGo kontam, izmantojot bankas pārskaitījumu vai karti.Turklāt jūs varat saņemt naudu no trešo personu bankas kontiem, kas nozīmē, ka cita persona var veikt bankas pārska...

• Kā atrast savu IBAN, lai to dalītos ar draugiem?

  Jūs varat dalīties ar IBAN datiem, kas saistīti ar jūsu EUR vai GBP daudzvalūtu konta atlikumiem.Lai to atrastu lietotnē:Atveriet sadaļu „Sākums“Lapas augšdaļā izvēlieties savu EUR vai GBP atlikumuPieskarieti...

• Cik ilgs laiks nepieciešams, lai nauda nonāktu manā TransferGo kontā?

  Laiks ir atkarīgs no naudas nosūtīšanas veida:Nauda, kas nosūtīta no cita TransferGo lietotāja ar aktīvu daudzvalūtu kontu (TransferGo uz TransferGo)Pārskaitījumi starp TransferGo kontiem ir paredzēti kā tūlī...

• Kāpēc izmantot GoTag?

  Ātrāki maksājumi — citi var jūs atrast nekavējoties, nav nepieciešami bankas rekvizīti.Lielāka privātums — koplietojiet savu GoTag, nevis personisko informāciju.Pilnīga kontrole — izvēlieties, kad un vai jūsu...

• Kā atrast savu GoTag

  Atveriet TransferGo lietotni.Sākuma ekrānā pieskarieties @ ikonai.Jūsu GoTag parādīsies īsu brīdi — pieskarieties tam vēlreiz, lai to kopētu un ērti koplietotu.(Piezīme: GoTag pieejamība ir atkarīga no jūsu k...

Apskatīt visus 7 rakstus

• Mūsu jaunās cena

    Mēs nesen pārgājām uz jaunu cenu noteikšanas modeli, kurā jūsu pārskaitījuma cena ir atkarīga no jūsu izvēlētajiem maksājuma veidiem. Kāpēc? Jo tas palīdz lielākam skaitam mūsu lietotāju ietaupīt naudu par...

• Kā tas strādā

  Veikt pārskaitījumu ar TransferGo ir vienkārši. Viss, kas jums jādara ir: Jāizveido profils šeit vai lejupielādēt TransferGo iOS lietotni, Android lietotni vai Huawei lietotni. Ieiet savā profilā. Izveido...

• Cik ilgs laiks ir nepieciešams pārskaitījuma pārsūtīšanai?

  No brīža, kad veicat maksājumu, mēs nogādāsim naudu saņēmējam: 1 darba dienā; tās pašas dienas beigās no brīža, kad izveidojāt pārskaitījumu; Nākamajā darba dienā līdz pusdienlaikam; 30 minūšu laikā. Tas vi...

• Kad mans saņēmējs saņems naudu?

  Sūtot uz debetkarti/kredītkarti, saņēmējs saņems naudu, pamatojoties uz izvēlēto piegādes opciju. Ja nauda nav sasniegusi saņēmēju solītajā laikā, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta dienestu un viņi ...

• Sūtīšanas limiti

  Ar TransferGo jūsu pārskaitījumiem nav nekādu ierobežojumu.   Ja vēlaties norēķināties ar karti, ņemiet vērā, ka vienam pārskaitījumam ir noteikts 5 000 GBP limits (bet nav ierobežots pārskaitījumu rezervācij...

• Cenas

  Mums ir mazs valūtas kursa uzcenojums vidējai tirgus likmei. Visas maksas jau ir iekļautas summā, ko saņems pārskaitījuma saņēmējs. Nav nepieciešams pārskaitīt nekādas papildu maksas. Lai pārskaitījums būtu v...

• Maksājuma mērķa pievienošana pārskaitījumam

  Veicot pārskaitījuma pasūtījumu, jums ir iespēja pievienot atsauci uz savu maksājumu. Šeit ir veicamās darbības:Izveidojiet pārskaitījuma pasūtījumuPievienojiet vai izvēlieties saņēmējuIestatiet summu, ko vēl...

• Atvērtā banku sistēma (Maksājums caur banku)

  Kas tas ir? Atvērtā banku sistēma („Open Banking”) ļauj veikt maksājumus tieši no sava bankas konta, neievadot kartes datus. Lūk, kā tas darbojas:Norēķinu brīdī izvēlieties Open Banking.Izvēlieties savu banku...

• Kas ir IBAN?

  IBAN (starptautiskais bankas konta numurs) ir unikāls identifikators, ko izmanto visā pasaulē, lai vienkāršotu darījumus starp bankām dažādās valstīs. Neatkarīgi no tā, vai sūtāt vai saņemat naudu, ir svarīgi...

• Maksājot no kāda cita cilvēka bankas konta

  Lūdzu, pārliecinieties, ka vienmēr maksājat no sava personīgā bankas konta.Ja esat maksājis no kāda cita cilvēka konta, šis ir vienkāršākais veids kā atrisināt problēmu un nosūtīt naudu: palūdziet konta īpaš...

• Maksājot no kopīgā konta

  Iespējams, jūs vēlaties veikt maksājumu no kopīgā konta. Dažkārt mēs lūgsim jums pierādīt, ka jūsu konts ir kopīgs, piemēram, bankas izraksta kopiju, kurā redzams bankas nosaukums, abu konta īpašnieku vārdi u...

• Maksājumu ierobežojumi maksājot uz debetkarti/kredītkarti

  Nosūtot naudu uz debetkarti/kredītkarti, ir noteikti daži ierobežojumi vienam darījumam: Ja sūtāt uz jebkuru citu valsti, jūs varēsiet nosūtīt līdz 2500 USD.

Apskatīt visus 14 rakstus

• Es vēlos nomainīt savu tālruņa numuru

  Atjaunināt kontam piesaistīto tālruņa numuru ir ātri un vienkārši: 1. Iziet no TransferGo konta.2. Atgriezieties un ievadiet savu jauno tālruņa numuru3. Norādiet e-pasta adresi, ko izmantojāt, reģistrējot kon...

• Unikālā klienta numura norādīšana

  Ja vēlaties veikt vietējo pārskaitījumu caur internetbanku, neaizmirstiet norādīt savu unikālo klienta numuru un pārbaudiet, vai tas ir norādīts pareizi. Tas palīdzēs izvairīties gan no pārskaitījuma vēlošanā...

• Manu personas datu rediģēšana

  Ir svarīgi atjaunināt personisko informāciju. Kontaktinformācijas maiņa E-pasta adresi un pašreizējo adresi varat mainīt pats. Kad esat ielogojies, noklikšķiniet uz “Mans konts” un izvēlieties “Iestatījumi”. ...

• Vai es varu dzēst savu TransferGo profilu?

  Atbilde ir jā! Jūs varat dzēst savu profilu, tiklīdz esat iegājuši savā profilā. Tomēr ņemiet vērā, ka varat dzēst savu profilu, ja: Jums nav nepabeigtu pārskaitījumu Jūsu Maka atlikums nav atlikuma Jums nav...

• Kā es varu apstiprināt savu identitāti?

  Identitātes apstiprināšana ir svarīgs pasākums, kas palīdz mums nodrošināt jūsu naudas drošību un ievērot noteikumus.Lai to izdarītu, vienkārši piesakieties savā TransferGo kontā un dodieties uz sākuma ekrānu...

• Kā mēs risinām klientu sūdzības

  Mēs vēlamies nodrošināt labāko pieredzi Mēs cenšamies sniegt augstas kvalitātes klientu apkalpošanu un atbilst mūsu klientu cerībām. Mēs nopietni uztveram visas bažas un sūdzības un strādājam kopā ar tevi, l...

• Mans pārskaitījums ir noraidīts, bet es nevaru patstāvīgi mainīt detaļas. Kā to izlabot?

  Ja jūsu pārskaitījums ir noraidīts un redzat, ka pašlaik tas ir apturēts, iespējams, varēsiet patstāvīgi labot pārskaitījuma informāciju. Tomēr dažos gadījumos pašiem labot datus nebūs iespējams. Ja, piemēram...

• Mans pārskaitījums tika noraidīts. Vai es varu labot saņēmēja rekvizītus?

  Dažkārt, pārskaitījumi, ko sūtāt var tikt noraidīti no saņēmēja bankas pusesLūk, daži no iemesliem: Jūsu saņēmēja dati ir nepareizi (vārds, bankas konta numurs, tālruņa numurs, kartes numurs utt.). konts ir ...

• Es nevaru ielogoties

  Ja nevarat pieslēgties savam TransferGo profilam, jo esat mainījis tālruņa numuru, veiciet šādus soļus, lai atgūtu piekļuvi:1. Atveriet TransferGo lietotni vai tīmekļa vietni2. Izvēlieties “Izveidot kontu”3. ...

• Kāpēc es neredzu Ukrainu to valstu vidū, kurās saņemt pārskaitījumu?

  Mēs sūtām no un uz vairāk nekā 60 dažādām valstu kombinācijām. Pilnu sarakstu varat pārbaudīt šeit.  Tiem, kuriem ir Krievijas un Baltkrievijas pilsonība un kuri vēlas nosūtīt naudu uz Ukrainu, mums ir jāredz...

• TransferGo vairs neatbalstīs iOS 15. Kas jums ir jāzina?

  Lai nodrošinātu, ka mūsu klientiem ir pieejama mūsu visdrošākā un visspējīgākā lietotne, mēs pārtrauksim atbalstīt iOS lietotni iOS 15. Tas nozīmē, ka no 12.01.2026 mūsu lietotne nedarbosies iOS 15 tālruņos. ...

Apskatīt visus 12 rakstus

• TransferGo pārtrauks Android 8 un Android 9 atbalstu. Kas jums jāzina?

  Lai nodrošinātu mūsu klientiem visdrošāko un funkcionālāko lietotni, mēs pārtrauksim atbalstīt mūsu lietotni Android 8 un Android 9. Tas nozīmē, ka tuvākajā nākotnē mūsu lietotne nedarbosies ierīcēs ar Androi...

• Kas ir politiski ietekmējama persona (PEP)?

  Kā regulētai finanšu iestādei TransferGo ir likumā noteikts pienākums pārbaudīt, vai mūsu klientiem (vai viņiem tuviem cilvēkiem) ir ievērojama publiska loma. Šīs pārbaudes ir daļa no mūsu naudas drošības nod...

• Cik ilgi notiek dokumentu pārbaude?

  Lai viss noritētu raiti, mēs varam pieprasīt dažus papildu dokumentus vai informāciju. Atbildes sniegšanai mēs jums dosim līdz 6 darba dienām. Ja šajā laikā no jums nesaņemsim atbildi, mums var nākties atcelt...

• Kādu informāciju mēs apkopojam jūsu uzņēmuma konta reģistrācijas posmā?

  TransferGo atbilstība finanšu noteikumiem ir mūsu galvenā prioritāte. Mēs ievērojam HMRC, FCA un Lietuvas Bankas (BOL) vadlīnijas, tostarp obligātās KYB (“Pazīsti savu uzņēmumu”) pārbaudes visiem uzņēmumiem m...

• Kādu informāciju mēs vācam reģistrācijas laikā?

  Lai jūsu nauda būtu drošībā, mēs lūdzam iesniegt dažus papildu dokumentus, kas atbilst HMRC, FCA un BOL (Lietuvas Bankas) noteiktajām prasībām. Ja šos dokumentus varat iesniegt iepriekš, tas palīdzēs atvieglo...

• Kā Jūs nodrošināt manas naudas drošību?(EU)

  Vai mana nauda ir drošībā manā TransferGo kontā?Mēs neesam banka, tāpēc mēs neriskējam ar Jūsu naudu.Tas nozīmē, ka, lai apdrošinātu Jūsu naudu, mums nav jāizmanto finanšu aizsardzības shēmas, kā to dara bank...

Apskatīt visus 15 rakstus

• Es neesmu saņēmis (-usi) savu atlīdzību. Ko man darīt?

  Ja jau esat pieprasījis (-usi) savu atlīdzibu un ir pagājušas vairāk nekā 5 darba dienas, bet nauda joprojām nav jūsu kontā, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta dienestu, lai viņi varētu jums palīdzēt...

• Kā man pieprasīt savu atlīdzību?

  Pēc tam, kad atlīdzība ir saņemta jūsu profilā, jums ir 30 dienas, lai to pieprasītu. Lai to izdarītu, vienkārši ieejiet savā TransferGo profilā un dodieties uz sākuma ekrānu. Pēc tam izpildiet šo: Noklikšķi...

• Kāpēc mans profils ir apturēts?

    Konti parasti tiek apturēti šādu iemeslu dēļ. Jūsu uzaicinātajam draugam jau ir profils, vai arī jums ir vairāki profili Jūs vai jūsu draugs pārskaitījāt naudu uz savu kontu (-iem). Pārskaitījuma veikšan...

• Kas ir programma "Uzaicini draugu"?

  Mūsu programma "Uzaicini draugu" ļauj Jums nopelnīt naudu, aicinot draugus izmantot TransferGo. Jūs nopelnīsiet naudu ikreiz, kad kāds no jūsu uzaicinātajiem draugiem pēc reģistrēšanās ar jūsu ielūgumu pārska...

• Kā darbojas programma "Uzaicini draugu"?

  Lūk, kā uzaicināt draugus:   - Atveriet lietotni un uzspiediet uz dāvanas ikonu stūrī. - Kopējiet uzaicinājuma kodu vai unikālo saiti un dalieties ar draugiem. - Gaidiet, kad pienāks balva! Pārliecinieties, ...