Palīdzība

TransferGo: Ko mēs darām?

  • Mūsu jaunās cena

      Mēs nesen pārgājām uz jaunu cenu noteikšanas modeli, kurā jūsu pārskaitījuma cena ir atkarīga no jūsu izvēlētajiem maksājuma veidiem. Kāpēc? Jo tas palīdz lielākam skaitam mūsu lietotāju ietaupīt naudu par...

  • Kā tas strādā

    Veikt pārskaitījumu ar TransferGo ir vienkārši. Viss, kas jums jādara ir: Jāizveido profils šeit vai lejupielādēt TransferGo iOS lietotni, Android lietotni vai Huawei lietotni. Ieiet savā profilā. Izveido...

  • Cik ilgs laiks ir nepieciešams pārskaitījuma pārsūtīšanai?

    No brīža, kad veicat maksājumu, mēs nogādāsim naudu saņēmējam: 1 darba dienā; tās pašas dienas beigās no brīža, kad izveidojāt pārskaitījumu; Nākamajā darba dienā līdz pusdienlaikam; 30 minūšu laikā. Tas vi...

  • Kad mans saņēmējs saņems naudu?

    Sūtot uz debetkarti/kredītkarti, saņēmējs saņems naudu, pamatojoties uz izvēlēto piegādes opciju. Ja nauda nav sasniegusi saņēmēju solītajā laikā, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta dienestu un viņi ...

  • Sūtīšanas limiti

    Ar TransferGo jūsu pārskaitījumiem nav nekādu ierobežojumu.   Ja vēlaties norēķināties ar karti, ņemiet vērā, ka vienam pārskaitījumam ir noteikts 10 000 GBP limits (bet nav ierobežots pārskaitījumu rezervāci...

  • Cenas

    Mums ir mazs valūtas kursa uzcenojums vidējai tirgus likmei. Visas maksas jau ir iekļautas summā, ko saņems pārskaitījuma saņēmējs. Nav nepieciešams pārskaitīt nekādas papildu maksas. Lai pārskaitījums būtu v...

Kā veikt pārskaitījumu

  • Maksājot no kāda cita cilvēka bankas konta

    Lūdzu, pārliecinieties, ka vienmēr maksājat no sava personīgā bankas konta.Ja esat maksājis no kāda cita cilvēka konta, šis ir vienkāršākais veids kā atrisināt problēmu un nosūtīt naudu: palūdziet konta īpaš...

  • Maksājot no kopīgā konta

    Iespējams, jūs vēlaties veikt maksājumu no kopīgā konta. Dažkārt mēs lūgsim jums pierādīt, ka jūsu konts ir kopīgs, piemēram, bankas izraksta kopiju, kurā redzams bankas nosaukums, abu konta īpašnieku vārdi u...

  • Maksājumu ierobežojumi maksājot uz debetkarti/kredītkarti

    Nosūtot naudu uz debetkarti/kredītkarti, ir noteikti daži ierobežojumi vienam darījumam: Ja sūtāt uz jebkuru citu valsti, jūs varēsiet nosūtīt līdz 2500 USD.

  • Kas ir Pay2card (maksājums uz karti)?

    Ar maksājumiem uz kartijums ir iespēja sūtīt naudu saņēmējiem, izmantojot tikai viņu vārdu, uzvārdu un kartes numuru. Tas ir tik vienkārši!   Lai nosūtītu naudu ar maksājumu uz karti, jums būs jāveic šādi soļ...

  • Ko manam saņēmējam ir jādara?

    Ja esat nosūtījis naudu savam saņēmējam, izmantojot maksājuma saiti (tālruņa numuru pārskaitījumi), mēs nosūtīsim viņiem īsziņu uz tālruņa numuru, kuru norādījāt pārskaitījuma veidošanas laikā.   Īsziņā ir s...

  • Kas ir Maksājuma saite?

    Ar maksājuma saiti (tālruņa numura pārskaitījumi), jums ir iespēja sūtīt naudu saņēmējiem, izmantojot tikai viņu vārdu, uzvārdu un tālruņa numuru. Tas ir tik vienkārši!   Lai nosūtītu naudu, izmantojot maksāj...

Apskatīt visus 12 rakstus

Jūsu profils

  • Es vēlos nomainīt savu tālruņa numuru

    Tagad ir ļoti viegli mainīt ar profilu saistīto tālruņa numuru. Vienkārši: Izejiet no sava profila Ievadiet savu jauno tālruņa numuru Ievadiet veco e-pasta adresi, ko izmantojāt, pirmo reizi reģistrējoties T...

  • Unikālā klienta numura norādīšana

    Ja vēlaties veikt vietējo pārskaitījumu caur internetbanku, neaizmirstiet norādīt savu unikālo klienta numuru un pārbaudiet, vai tas ir norādīts pareizi. Tas palīdzēs izvairīties gan no pārskaitījuma vēlošanā...

  • Manu personas datu rediģēšana

    Ir svarīgi atjaunināt personisko informāciju. Kontaktinformācijas maiņa E-pasta adresi un pašreizējo adresi varat mainīt pats. Kad esat ielogojies, noklikšķiniet uz “Mans konts” un izvēlieties “Iestatījumi”. ...

  • Vai es varu dzēst savu TransferGo profilu?

    Atbilde ir jā! Jūs varat dzēst savu profilu, tiklīdz esat iegājuši savā profilā. Tomēr ņemiet vērā, ka varat dzēst savu profilu, ja: Jums nav nepabeigtu pārskaitījumu Jūsu Maka atlikums nav atlikuma Jums nav...

  • Kā es varu apstiprināt savu identitāti?

    Identitātes pārbaude ir svarīgs pasākums, kas palīdz mums nodrošināt jūsu naudas drošību un atbilst regulējumiem.   Lai to izdarītu, vienkārši ielogojieties savā TransferGo profilā un dodieties uz sākuma ekrā...

Problēmu risināšana

  • Mans pārskaitījums ir noraidīts, bet es nevaru patstāvīgi mainīt detaļas. Kā to izlabot?

    Ja jūsu pārskaitījums ir noraidīts un redzat, ka pašlaik tas ir apturēts, iespējams, varēsiet patstāvīgi labot pārskaitījuma informāciju. Tomēr dažos gadījumos pašiem labot datus nebūs iespējams. Ja, piemēram...

  • Mans pārskaitījums tika noraidīts. Vai es varu labot saņēmēja rekvizītus?

    Dažkārt, pārskaitījumi, ko sūtāt var tikt noraidīti no saņēmēja bankas pusesLūk, daži no iemesliem: Jūsu saņēmēja dati ir nepareizi (vārds, bankas konta numurs, tālruņa numurs, kartes numurs utt.). konts ir ...

  • Es nevaru ieiet

      Ja nevarat ieiet savā profilā, mēģiniet sekot šiem soļiem: Atveriet TransferGo lietotni un ievadiet savu pašreizējo tālruņa numuru. Ievadiet e-pasta adresi, kuru izmantojāt, izveidojot profilu Ja visi jū...

  • Kāpēc es neredzu Ukrainu to valstu vidū, kurās saņemt pārskaitījumu?

    Mēs sūtām no un uz vairāk nekā 60 dažādām valstu kombinācijām. Pilnu sarakstu varat pārbaudīt šeit.  Tiem, kuriem ir Krievijas un Baltkrievijas pilsonība un kuri vēlas nosūtīt naudu uz Ukrainu, mums ir jāredz...

  • TransferGo vairs neatbalstīs iOS 13. Kas jums ir jāzina?

    Lai nodrošinātu, ka mūsu klientiem ir pieejama mūsu visdrošākā un visspējīgākā lietotne, mēs pārtrauksim atbalstīt iOS lietotni iOS 13. Tas nozīmē, ka no 22. marta mūsu lietotne nedarbosies iOS 13 tālruņos. L...

  • Man nav pieejas pie mana vecā e-pasta

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka šie soļi darbojas tikai tad, ja jums nav pieejas pie vecā e-pasta un jūs nevarat nomainīt telefona numuru patstāvīgi. Mainījāt tālruņa numuru? La...

Apskatīt visus 12 rakstus

Drošība un privātums

  • TransferGo vairs neatbalstīs iOS 14. Kas jums ir jāzina?

      Lai nodrošinātu, ka mūsu klientiem ir pieejama mūsu visdrošākā un visspējīgākā lietotne, mēs pārtrauksim atbalstīt iOS lietotni iOS 14.. Lūk, kas jums jāzina:   * Lietotne netiks dzēsta no jūsu ierīces. * ...

  • TransferGo pārtrauks atbalstīt Android 5, 6 un 7. Kas jums jāzina?

    Uzņēmumā TransferGo mēs esam apņēmušies nodrošināt vislabāko iespējamo pieredzi mūsu lietotājiem. Lai to panāktu, mēs pārtrauksim atbalstu Android 5., 6. un 7. versijai. Šis atjauninājums ir paredzēts, lai no...

  • Kā Jūs nodrošināt manas naudas drošību?(EU)

    Vai mana nauda ir drošībā manā TransferGo kontā?Mēs neesam banka, tāpēc mēs neriskējam ar Jūsu naudu.Tas nozīmē, ka, lai apdrošinātu Jūsu naudu, mums nav jāizmanto finanšu aizsardzības shēmas, kā to dara bank...

  • Pieņemamie personu apliecinošie dokumenti

    Identitātes pārbaude ir svarīgs krāpšanas apkarošanas pasākums, kas palīdz mums nodrošināt jūsu naudas drošību un ievērot HMRC un FCA noteikumus, kā arī Lietuvas Bankas (LB) noteikumus. Jums tiks lūgts pārbau...

  • Kā Jūs nodrošināt manas naudas drošību? (JK)

    Vai mana nauda ir drošībā manā TransferGo kontā?Mēs neesam banka, tāpēc mēs neriskējam ar Jūsu naudu.Tas nozīmē, ka, lai apdrošinātu Jūsu naudu, mums nav jāizmanto finanšu aizsardzības shēmas, kā to dara bank...

  • Kā pasargāt sevi no krāpšanas

    Naudas pārskaitījumi internetā ir lielisks veids, kā nosūtīt naudu tur, kur nepieciešams. Taču tāpat kā viss populārais, tas piesaista krāpniekus. Šeit ir daži vienkārši padomi, kas palīdzēs saglabāt naudu dr...

Apskatīt visus 13 rakstus

Uzaicini un nopelni

  • Es neesmu saņēmis (-usi) savu atlīdzību. Ko man darīt?

    Ja jau esat pieprasījis (-usi) savu atlīdzibu un ir pagājušas vairāk nekā 5 darba dienas, bet nauda joprojām nav jūsu kontā, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta dienestu, lai viņi varētu jums palīdzēt...

  • Kā man pieprasīt savu atlīdzību?

    Pēc tam, kad atlīdzība ir saņemta jūsu profilā, jums ir 30 dienas, lai to pieprasītu. Lai to izdarītu, vienkārši ieejiet savā TransferGo profilā un dodieties uz sākuma ekrānu. Pēc tam izpildiet šo: Noklikšķi...

  • Kāpēc mans profils ir apturēts?

      Konti parasti tiek apturēti šādu iemeslu dēļ. Jūsu uzaicinātajam draugam jau ir profils, vai arī jums ir vairāki profili Jūs vai jūsu draugs pārskaitījāt naudu uz savu kontu (-iem). Pārskaitījuma veikšan...

  • Kas ir programma "Uzaicini draugu"?

    Mūsu programma "Uzaicini draugu" ļauj Jums nopelnīt naudu, aicinot draugus izmantot TransferGo. Jūs nopelnīsiet naudu ikreiz, kad kāds no jūsu uzaicinātajiem draugiem pēc reģistrēšanās ar jūsu ielūgumu pārska...

  • Kā darbojas programma "Uzaicini draugu"?

    Lūk, kā uzaicināt draugus:   - Atveriet lietotni un uzspiediet uz dāvanas ikonu stūrī. - Kopējiet uzaicinājuma kodu vai unikālo saiti un dalieties ar draugiem. - Gaidiet, kad pienāks balva! Pārliecinieties, ...