Meklēt

Problēmu risināšana

Jūsu populārāko problēmu risinājumi.

  • Kā mēs risinām klientu sūdzības

    Mēs vēlamies nodrošināt labāko pieredzi Mēs cenšamies sniegt augstas kvalitātes klientu apkalpošanu un atbilst mūsu klientu cerībām. Mēs nopietni uztveram visas bažas un sūdzības un strādājam kopā ar tevi, l...

  • Mans pārskaitījums ir noraidīts, bet es nevaru patstāvīgi mainīt detaļas. Kā to izlabot?

    Ja jūsu pārskaitījums ir noraidīts un redzat, ka pašlaik tas ir apturēts, iespējams, varēsiet patstāvīgi labot pārskaitījuma informāciju. Tomēr dažos gadījumos pašiem labot datus nebūs iespējams. Ja, piemēram...

  • Mans pārskaitījums tika noraidīts. Vai es varu labot saņēmēja rekvizītus?

    Dažkārt, pārskaitījumi, ko sūtāt var tikt noraidīti no saņēmēja bankas pusesLūk, daži no iemesliem: Jūsu saņēmēja dati ir nepareizi (vārds, bankas konta numurs, tālruņa numurs, kartes numurs utt.). konts ir ...

  • Es nevaru ieiet

      Ja nevarat ieiet savā profilā, mēģiniet sekot šiem soļiem: Atveriet TransferGo lietotni un ievadiet savu pašreizējo tālruņa numuru. Pārliecinieties, ka atzīmējat izvēles rūtiņu "Es piekrītu konfidencialit...

  • Kāpēc es neredzu Ukrainu to valstu vidū, kurās saņemt pārskaitījumu?

    Mēs sūtām no un uz vairāk nekā 60 dažādām valstu kombinācijām. Pilnu sarakstu varat pārbaudīt šeit.  Tiem, kuriem ir Krievijas un Baltkrievijas pilsonība un kuri vēlas nosūtīt naudu uz Ukrainu, mums ir jāredz...

  • TransferGo vairs neatbalstīs iOS 13. Kas jums ir jāzina?

    Lai nodrošinātu, ka mūsu klientiem ir pieejama mūsu visdrošākā un visspējīgākā lietotne, mēs pārtrauksim atbalstīt iOS lietotni iOS 13. Tas nozīmē, ka no 22. marta mūsu lietotne nedarbosies iOS 13 tālruņos. L...

  • Man nav pieejas pie mana vecā e-pasta

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka šie soļi darbojas tikai tad, ja jums nav pieejas pie vecā e-pasta un jūs nevarat nomainīt telefona numuru patstāvīgi. Mainījāt tālruņa numuru? La...

  • Es nevaru apstprināt savu identitāti

    Ja gaidāt identitātes pārbaudes rezultātu, ņemiet vērā, ka šis process var aizņemt līdz pat stundai. Ja verifikācija nav bijusi veiksmīga, lūdzu, mēģiniet vēlreiz un pārbaudiet, vai jūsu attēli ir skaidri un ...

  • Mans vietējais pārskaitījums vēl nav sasniedzis TransferGo. Ko man darīt?

    Ja esat iemaksājāt mums ar vietējo pārskaitījumu, jums nevajadzētu uztraukties, ja naudu savā TransferGo kontā neredzēsiet uzreiz. Bankas parasti apstrādā maksājumus lēnāk: ja esat nosūtījis vietēju depozītu...

  • Man nav internetbankas. Kā es varu nosūtīt naudu?

    Ja jums nav internetbankas, jūs varat doties uz vietējās bankas filiāli un lūgt pārskaitīt naudu uz TransferGo bankas kontu. Pēc tam mēs nosūtīsim šo naudu jūsu saņēmējam.   Vispirms jums ir jāizveido pārskai...

  • Debetkarte noraidīta

    Ja jūs mēģināt izveidot maksājumu ar karti, taču redzat kļūdas ziņojumu uzreiz pēc kartes datu ievadīšanas — tas nozīmē, ka kartes izdevējs ir noraidījis maksājumu un nauda netiks noņemta no jūsu kartes. Šeit...

  • Es saņēmu apstiprinājumu, bet nauda nav pienākusi

    Atkarībā no saņēmēja bankas maksājuma apstrāde var aizņemt dažas stundas.   Ko tas nozīmē? Dažos gadījumos tas nozīmē, ka ir kavēšanās no brīža, kad saņēmāt no mums paziņojumu par to, ka esam nosūtījuši iema...