Ja gaidāt identitātes pārbaudes rezultātu, ņemiet vērā, ka šis process var aizņemt līdz pat stundai. Ja verifikācija nav bijusi veiksmīga, lūdzu, mēģiniet vēlreiz un pārbaudiet, vai jūsu attēli ir skaidri un visa informācija dokumentā ir salasāma.
Lūdzu, pārliecinieties, ka:
- visi stūri ir skaidri redzami;
- augšupielādējāt kvalitatīvu un skaidri salasāmu dokumentu;
- jūsu dokuments ir krāsains;
- visa informācija ir skaidri redzama;
- jūsu seja ir skaidri redzama augšupielādētajā selfijā, t. i., sejas fotogrāfijā (dažkārt mēs varam lūgt jūs uzņemt selfiju, turot rokās personu apliecinošu dokumentu);
- jūsu augšupielādētais dokuments ir starptautiski atzīts;
- Ja vēlaties augšupielādēt vadītāja apliecību, tai jābūt izdotai Apvienotajā Karalistē vai Turcijā (mēs nepieņemam vadītāja apliecības no citām valstīm);
- Jūs esat vecāks par 18 gadiem.
Ja saņemat kļūdas ziņojumu vai nevarat augšupielādēt personu apliecinošus dokumentus, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta nodaļu.