Die Identitätsprüfung ist eine wichtige Maßnahme, die uns hilft, Ihr Geld sicher zu halten und Vorschriften einzuhalten.
Melden Sie sich dazu einfach in Ihrem TransferGo-Konto an und gehen Sie zum Startbildschirm. Folgen Sie dann diesen Anweisungen:
- Klicken Sie auf „Menü“ (die drei Striche in der oberen linken Ecke).
- Klicken Sie auf „Verifizierung“ und dann auf „Identität“.
- Wählen Sie das „Ausstellungsland“ Ihres Ausweisdokuments.
Sobald Sie diesen Schritt erreicht haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Telefon ein Foto eines dieser Dokumente machen:
- Reisepass
- Personalausweis (ID Card) ausgestellt in der EU/EWR (nur Plastikkarten)
- Führerschein, ausgestellt im Vereinigten Königreich oder der Türkei. Leider können wir keine Führerscheine akzeptieren, die in einem anderen Land ausgestellt wurden.
- Aufenthaltstitel (ausschließlich für Bewohner der Türkei und Litauens)
Nachdem Sie Fotos Ihres Ausweisdokuments gemacht haben, müssen Sie ein Selfie machen.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, erlauben Sie Ihrer Kamera, Bilder aufzunehmen.
Machen Sie dann ein Bild von sich selbst mit der Frontkamera Ihres Mobiltelefons oder Computers. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht deutlich sichtbar ist.
Anforderungen an Dokumente:
Reisepass mit: • Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und anderen Details • Gültigem Ablaufdatum • Vollständigem MRZ-Code | Personalausweis / Führerschein / Aufenthaltstitel mit: • Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und anderen Details • Gültigem Ablaufdatum • Laden Sie beide Seiten hoch |
| Sie können Bilder des Dokuments hochladen, indem Sie Ihr Mobiltelefon zum Fotografieren verwenden. Bitte stellen Sie sicher, dass das hochgeladene Bild von guter Qualität ist, in Farbe und mit allen Details deutlich sichtbar. | |
Aus Sicherheitsgründen können wir keine Ausweisdokumente per E-Mail akzeptieren.
Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern. In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise, ein Video von sich hochzuladen. Diese Maßnahmen ermöglichen es uns, unsere Kunden besser vor Betrug zu schützen.