Zahlungsnachweis hilft uns zu bestätigen, dass die Person, die die Zahlung getätigt hat, die gleiche ist, die den Überweisungsauftrag erstellt hat.
Einen Zahlungsnachweis von Ihnen zu erhalten, trägt dazu bei, dass wir den Vorschriften der HMRC und der FCA sowie den Anforderungen der Bank von Litauen (BOL) nachkommen und Ihr Geld sicher halten.
Sobald Sie von uns eine E-Mail bezüglich der Zuschickung eines Zahlungsnachweises erhalten, antworten Sie einfach auf diese und fügen Sie eines der folgenden Dokumente bei:
- ein PDF oder ein Foto des Kontoauszugs
- einen Screenshot aus Ihrem Online-Banking
Dieses Dokument muss folgende Angaben enthalten:
- den an TransferGo überwiesenen Zahlungsbetrag
- das Datum, an dem die Zahlung getätigt wurde
- den vollständigen Namen des Kontoinhabers
Sobald wir das Dokument erhalten haben, prüfen wir, ob es gültig ist, und starten anschließend Ihre Überweisung.
Unser Kundensupport-Team steht Ihnen bei diesem Prozess gerne zur Seite.