Все ваши переписки с нашей службой поддержки сохраняются, поэтому вы можете в любой момент открыть старый чат, чтобы посмотреть, о чём шла речь, или продолжить с того места, где остановились.
1. Откройте последний чат
- Перейдите на главный экран.
- Нажмите на свои инициалы в левом верхнем углу.
- Нажмите «Помощь».
- Нажмите «Свяжитесь с нами».
💡 Ваш последний чат откроется автоматически.
2. Откройте историю чата
- В окне последнего чата нажмите на стрелку назад в левом верхнем углу.
Вы увидите список всех своих переписок, самые новые — сверху.
Рядом с каждой указана дата начала переписки и короткий фрагмент последнего сообщения.
- Нажмите на любую переписку, чтобы открыть её и прочитать всю историю.
Полезно знать
- Хотите начать новый разговор? Нажмите «Новый разговор» внизу списка чатов.
- Чат с нами доступен 24/7 благодаря виртуальному агенту, а поддержка в реальном времени работает с понедельника по пятницу, с 06.00 до 19.00, и в выходные, с 06.00 до 15.00 (UTC).