Платёжный адрес — это адрес, привязанный к карте, с которой вы оплачиваете перевод. Он привязан к вашей карте по данным банка и не всегда совпадает с фактическим местом, где вы живёте сейчас. Обычно это адрес, который вы указали при оформлении карты.
Мы запрашиваем его, чтобы проверить вашу карту и обеспечить безопасность платежа. Банк сверяет его со своими данными, поэтому если адрес не совпадает, платёж может быть отклонён. Несовпадение платёжного адреса — одна из самых частых причин отказа в оплате картой.
Где найти платёжный адрес вашей карты
- Банковское приложение или онлайн-банк: откройте карту, затем найдите раздел «Данные карты», «Личные данные» или «Аккаунт» — там указан ваш зарегистрированный адрес.
- Выписка по счёту: проверьте адрес, указанный в последней выписке.
Как добавить платёжный адрес карты в приложении TransferGo
Вы можете добавить или изменить платёжный адрес карты двумя способами в приложении:
1. При отправке перевода
Если у выбранной карты отсутствует платёжный адрес, вы увидите предупреждение на экране «Оплатить с»: «Платёжный адрес карты не указан».
Нажмите «Добавить платёжный адрес», чтобы перейти к данным карты и указать платёжный адрес.
2. В разделе «Способы оплаты»
- Перейдите на главный экран и нажмите на свои инициалы в левом верхнем углу.
- Перейдите в раздел «Способы оплаты».
- Если у карты отсутствует платёжный адрес, под её названием будет отметка «Платёжный адрес не указан» красным цветом.
- Нажмите на эту карту, чтобы открыть её данные и указать платёжный адрес.
Полезно знать
- Указывайте платёжный адрес карты точно так, как он записан у вашего банка, включая почтовый индекс.
- Если вы переехали после получения карты, но ещё не обновили адрес в банке, указывайте старый адрес, а не текущий.