Complet autorizată de FCA și HMRC ca instituție de plăți. Află mai multe

Asistență clienți
Email

Trimite-ne un email la hello@transfergo.com și te ajutăm cu drag.

Telefon

Contactează-ne la telefon în timpul programului de lucru.

Contactează-ne
Facebook

Suntem și pe facebook , așa că te rugăm lasă-ne un mesaj!

Facebook
Echipa noastră de asistență pentru clienți este aici de luni până vineri, de la 7:00 AM - 4:00 PM (GMT)

Cum păstrați banii mei în siguranță?

Banii mei sunt în siguranță în contul meu TransferGo?
Nu suntem o bancă, deci nu ne asumăm niciun risc cu banii tăi.
Acest lucru înseamnă că nu este nevoie să folosim scheme de protecție financiară pentru a asigura banii tăi, așa cum fac băncile. (Aceste scheme, de obicei, rambursează o parte din banii tăi, doar dacă banca ta îi pierde sau intră în faliment.)
În schimb, îți protejăm toți banii prin salvgardare.

Ce este salvgardarea?
Salvgardarea este o modalitate de a ne asigura că banii tăi sunt în siguranță, chiar dacă TransferGo intră în faliment. Acest lucru este realizat prin faptul că suntem obligați din punct de vedere juridic să separăm banii tăi de ai noștri - ceea ce înseamnă că îți păstrăm banii în conturi separate de cele pe care le folosim pentru a gestiona TransferGo. Aceste conturi separate sunt deschise în cadrul unor bănci mari care îndeplinesc cerințele noastre și ale autorităților noastre de reglementare.
Această măsură înseamnă că, dacă TransferGo ar deveni vreodată insolvabil, vei primi înapoi toți banii.

Cum rămâne cu FSCS?

FSCS (Financial Service Compensation Scheme- Schema de Compensare a Serviciilor Financiare) protejează clienții care își păstrează banii în conturile băncilor din Marea Britanie, ale societăților de investiții și ale cooperativelor de credit. Dacă o astfel de companie falimentează, schema FSCS îți protejează până la 85.000 GBP din bani. Banii pe care ii trimiți prin intermediul nostru nu sunt protejați de schema FSCS, deoarece noi suntem un serviciu digital de plată, nu o bancă. Din acest motiv folosim salvgardarea pentru a-ți proteja banii.


Cine reglementează TransferGo?
Suntem pe deplin autorizați și respectăm regulile stricte stabilite de autoritățile de reglementare al căror scop este să îți protejeze și să se asigure că acționăm corect. Aceste autorități includ Autoritatea pentru Conduită Financiară (FCA) din Marea Britanie, Banca Lituaniei, reglementările UE și autoritățile din fiecare țară din întreaga lume în care operăm.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Trimite bani acum

TRIMITE BANI
Susținut de Zendesk