TransferGo przestanie wspierać Androida 8 i Androida 9. Co musisz wiedzieć?
Aby upewnić się, że nasi klienci korzystają z najbezpieczniejszej i najbardziej funkcjonalnej wersji aplikacji, kończymy wsparcie dla Androida 8 i Androida 9. Oznacza to, że w niedalekiej przyszłości nasza ap...
Kim jest osoba zajmująca eksponowane stanowisko polityczne (PEP)?
Jako regulowana instytucja finansowa, TransferGo ma prawny obowiązek sprawdzać, czy nasi klienci (lub osoby z ich bliskiego otoczenia) pełnią znaczące funkcje publiczne. Te kontrole są częścią działań mającyc...
Jak długo trwa weryfikacja dokumentów?
Aby proces przebiegał sprawnie, możemy poprosić Cię o dodatkowe dokumenty lub informacje. Na ich przesłanie otrzymasz do 6 dni roboczych. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w tym czasie, może zajść konieczność an...
Jakie informacje zbieramy podczas rejestracji Twojego konta firmowego?
W TransferGo zgodność z przepisami finansowymi jest naszym najwyższym priorytetem. Przestrzegamy wytycznych HMRC, FCA oraz Banku Litwy (BoL), w tym obowiązkowych procedur KYB („Poznaj swoją firmę”) dla wszyst...
Jakie informacje zbieramy podczas rejestracji?
Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy, prosimy o dostarczenie dodatkowych dokumentów wymaganych przez HMRC, FCA oraz Bank Litwy (BoL). Jeśli możesz przesłać je z wyprzedzeniem, znacznie usprawni to pro...
Jak dostarczyć dowód płatności?
Dokumenty potwierdzające płatność pomagają nam połączyć osobę zlecającą transakcję z rachunkiem bankowym, z którego została sfinansowana. Dzięki temu możemy zapewnić zgodność z przepisami HMRC, FCA oraz Ban...
W jaki sposób dbacie o bezpieczeństwo moich pieniędzy?(EU)
Czy moje pieniądze są bezpieczne na koncie TransferGo?Nie jesteśmy bankiem, więc nie podejmujemy żadnego ryzyka związanego z Twoimi pieniędzmi. Oznacza to, że nie musimy korzystać z programów ochrony finansow...
Akceptowane dokumenty tożsamości
Weryfikacja tożsamości jest ważnym środkiem zapobiegającym oszustwom, która pomaga nam zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy oraz przestrzegać przepisów HMRC i FCA, a także przepisów pochodzących z Banku L...
Jaki jest minimalny wiek do korzystania z TransferGo?
Aby utworzyć i korzystać z profilu TransferGo, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat. Jeśli utworzysz konto przed osiągnięciem tego wieku, Twój profil zostanie dezaktywowany, możesz jednak zarejestrować si...
Mój bank nabiera podejrzeń, gdy próbuję wpłacić środki dla TransferGo. Dlaczego?
Wzrasta liczba oszustw internetowych. Banki i firmy Fintech ciężko pracują, aby Twoje pieniądze były bezpieczne – czasami oznacza to zadanie kilku dodatkowych pytań.
Niektóre brytyjskie banki miały ostatnio o...
W jaki sposób dbacie o bezpieczeństwo moich pieniędzy? (Wielka Brytania)
Czy moje pieniądze są bezpieczne na koncie TransferGo?Nie jesteśmy bankiem, więc nie podejmujemy żadnego ryzyka związanego z Twoimi pieniędzmi. Oznacza to, że nie musimy korzystać z programów ochrony finansow...
Jak uchronić się przed oszustwem
Przelewy pieniężne online są wspaniałym sposobem na wysyłanie pieniędzy tam, gdzie są potrzebne. Jednak jak wszystko, co popularne, przyciągają oszustów.
Oto kilka prostych kroków, które pomogą Ci zachować be...
Dokumenty i dlaczego je potrzebujemy
By zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy, oraz aby przestrzegać regulacji HMRC, FCA (odp. Polskiej Komisji Nadzoru Finansowego) oraz BOL, prosimy o przedstawienie dodatkowych dokumentów. Dostarczenie dokum...
Czy moje pieniądze są bezpieczne z TransferGo?
Krótka odpowiedź brzmi: jak najbardziej! TransferGo jest Autoryzowaną Instytucją Pieniądza Elektronicznego (EMI), autoryzowaną przez Financial Conduct Authority (FCA) zgodnie z Electronic Money Regulations 20...
Czy mogę mieć więcej niż jedno konto?
Możesz posiadać tylko jedno konto osobiste. Otwieranie wielu kont osobistych może opóźnić płatności i doprowadzić do zawieszenia jednego z nich, dlatego prosimy o upewnienie się, że korzystasz z istniejącego ...
Dokumenty potwierdzające źródło majątku/funduszy
Weryfikacja źródła majątku/funduszy to ważny środek przeciwdziałania oszustwom, który pomaga nam zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy i zachować zgodność z przepisami HMRC i FCA, a także przepisami Banku ...
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami, a nasz zespół obsługi klienta z chęcią Ci pomoże. Uzyskaj natychmiastową pomoc od naszego wirtualnego agenta 24/7.Wsparcie na żywo: Pon–Pt 06:00–19:00,...