By zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy, oraz aby przestrzegać regulacji HMRC, FCA (odp. Polskiej Komisji Nadzoru Finansowego) oraz BOL, prosimy o przedstawienie dodatkowych dokumentów. Dostarczenie dokumentów z wyprzedzeniem pozwoli uniknąć jakichkolwiek opóźnień w przelewie. Nasz Dział Obsługi Klienta pomoże Ci w tym procesie.
| Rodzaj dokumentu | Wymagane | Częstotliwość | Sposoby dostarczenia |
|
1. Podczas wykonywania drugiego przelewu2. Pierwszy przelew jest realizowany na większą sumę 3. Pierwszy przelew jest realizowany do jednego z wymienionych krajów: Bangladesz, Nepal, Urugwaj, Ghana, Birma, Pakistan, Etiopia, Indie, Nigeria i Ukraina
|
Jednorazowa procedura dopóki dokument nie straci ważności | Załaduj w Swoim aktywnym profilu | |
| Podczas wysyłania większych sum pieniężnych |
Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie
|
Prześlij bezpośrednio do nas* |
Pamiętaj, że jeśli poprosimy o dowód tożsamości i adresu, muszą to być dwa osobne dokumenty.
*Dokumenty są sprawdzane od poniedziałku do piątku (od 07:00 do 16:00 GMT), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Prosimy wysłać swoje dokumenty na hello@transfergo.com, w przeciwnym razie nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą, aby Ci pomóc.
Zastrzegamy sobie prawo do poproszenia o dodatkowe dokumenty z powodów innych niż wymienione powyżej. Te zabiegi pozwalają nam chronić naszych Klientów przed oszustami.
Wszystkie nadesłane dokumenty są całkowicie bezpieczne: przechowujemy je w prywatnym, bezpiecznym centrum danych, do którego dostęp może uzyskać wyłącznie nasz wyszkolony personel za pośrednictwem panelu administracyjnego o podwójnym zabezpieczeniu.