Zarejestrowany dostawca usług płatniczych autoryzowany przez FCA i HMRC. Dowiedz się więcej

Pomoc
E-mail

Wyślij do nas wiadomość na hello@transfergo.com , a z chęcią Ci pomożemy.

Telefon

Zadzwoń do nas w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.

Skontaktuj się z nami
Facebook

Jesteśmy też na facebook, dlatego możesz wysłać do nas wiadomość!

Facebook
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 AM do 4:00 PM GMT

Dokumenty i dlaczego je potrzebujemy

By zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy, oraz aby przestrzegać regulacji HMRC oraz FCA (odp. Polskiej Komisji Nadzoru Finansowego), prosimy o przedstawienie dodatkowych dokumentów. Dostarczenie dokumentów z wyprzedzeniem pozwoli uniknąć jakichkolwiek opóźnień w przelewie. Nasz Dział Obsługi Klienta pomoże Ci w tym procesie.

Rodzaj dokumentu Wymagane Częstotliwość Sposoby dostarczenia

Dokument Tożsamości

1. Podczas wykonywania drugiego przelewu2. Pierwszy przelew jest realizowany na większą sumę 3. Pierwszy przelew jest realizowany do jednego z wymienionych krajów: Bangladesz, Nepal, Urugwaj, Ghana, Birma, Pakistan, Etiopia, Indie, Nigeria i Ukraina

 

Jednorazowa procedura dopóki dokument nie straci ważności Załaduj w Swoim aktywnym profilu

Potwierdzenie adresu

Jeśli została dokonana weryfikacja tożsamości i przelewasz większe sumy pieniężne

 

Zazwyczaj Raz w roku Prześlij bezpośrednio do nas*

Źródło dochodu

Podczas wysyłania większych sum pieniężnych

Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie

 

Prześlij bezpośrednio do nas*

Pamiętaj, że jeśli poprosimy o dowód tożsamości i adresu, muszą to być dwa osobne dokumenty.

*Dokumenty są sprawdzane od poniedziałku do piątku (od 07:00 do 16:00 GMT), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Prosimy wysłać swoje dokumenty na hello@transfergo.com, w przeciwnym razie nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą, aby Ci pomóc.

Zastrzegamy sobie prawo do poproszenia o dodatkowe dokumenty z powodów innych niż wymienione powyżej. Te zabiegi pozwalają nam chronić naszych Klientów przed oszustami. 

Wszystkie nadesłane dokumenty są całkowicie bezpieczne: przechowujemy je w prywatnym, bezpiecznym centrum danych, do którego dostęp może uzyskać wyłącznie nasz wyszkolony personel za pośrednictwem panelu administracyjnego o podwójnym zabezpieczeniu.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Przesyłaj pieniądze taniej już teraz

Wyślij pieniądze
Oparte na technologii Zendesk