Zarejestrowany dostawca usług płatniczych autoryzowany przez FCA i HMRC. Dowiedz się więcej

Pomoc
E-mail

Wyślij do nas wiadomość na hello@transfergo.com , a z chęcią Ci pomożemy.

Telefon

Zadzwoń do nas w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.

Skontaktuj się z nami
Facebook

Jesteśmy też na facebook, dlatego możesz wysłać do nas wiadomość!

Facebook
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 AM do 4:00 PM GMT

Dokumenty i dlaczego je potrzebujemy

By zapewnić bezpieczeństwo Twoim pieniądzom  i aby przestrzegać regulacji HMRC oraz FCA (odp. Polskiej Komisji Nadzoru Finansowego), poprosimy o przedstawienie dodatkowych dokumentów . Przedstawienie dokumentów z wyprzedzeniem pozwoli uniknąć jakichkolwiek opóźnień z przelewem. Nasze Biuro Obsługi Klienta pomoże Ci w tym procesie.

Rodzaj dokumentu

Przepisy

Częstotliwość

Sposoby dostarczenia

Dokument Tożsamości

Przy Twoim drugim przelewie lub jeśli Twój pierwszy przelew jest równy lub przekroczy 700 GBP*

Jednorazowa procedura dopóki dokument nie straci ważności**

Załaduj na Twoim profilu

Potwierdzenie adresu

Transfer jest równy lub wyższy od 3500 GBP* lub suma Twoich przelewów w ciągu ostatnich 3 miesięcy jest równa lub wyższa od 3500 GBP*.

Na ogól raz na rok.**

Załaduj na Twoim profilu lub wyślij do nas***

Źródło dochodu

Twój przelew jest równy lub wyższy od 6500 GBP* lub ogólna suma Twoich przelewów jest równa lub przekroczy 13000 GBP*

Za każdym razem gdy wysyłasz 6500 GBP* lub więcej

Prześlij bezpośrednio do nas***

*Lub równowartość tej kwoty w innej walucie

**Należy pamiętać, że wymagane są dwa różne dokumenty w przypadku konieczności potwierdzenia tożsamości oraz miejsca zamieszkania.

***Należy pamiętać, że możemy sprawdzić dokumenty tylko od poniedziałku do piątku (7:00-16:00 GMT), z wyłączeniem świąt państwowych. Dokumenty można wysyłać na adres hello@transfergo.com w przeciwnym razie nasi pracownicy Biura Obsługi Klienta skontaktują się z Tobą aby udzielić Ci pomocy.

Zastrzegamy sobie prawo do poproszenia o dodatkowe dokumenty nawet jeśli nie przekroczyłeś/aś jednych z wymienionych progów. Te środki bezpieczeństwa pomagają nam przeciwdziałać oszustwom i lepiej chronić naszych klientów

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Przesyłaj pieniądze taniej już teraz

Wyślij pieniądze
Oparte na technologii Zendesk