Jei neišeina prisijungti prie savo paskyros, sekite šiuos žingsnius:
- Atidarykite TransferGo programėlę ir nurodykite savo telefono numerį
- Įsitikinkite, kad pažymėjote langelį "Sutinku su Paslaugų teikimo sąlygomis ir Privatumo politika"
- Nurodykite el. pašto adresą, kuris yra registruotas jūsų TransferGo paskyroje
Jei nurodyti duomenys yra teisingi, reikės įvesti savo pin kodą (jį sudaro 4 skaičiai).
Jei jūsų neprašoma įvesti pin kodą, nurodėte telefono numerį, kuris nėra susietas su jūsų paskyra.
Nesijaudinkite! Atnaujinti telefono numerį yra labai paprasta. Jei sekėte aukščiau nurodytus žingsnius, turėjote gauti el. laišką su atkūrimo kodu. Atidarykite šį el. laišką ir:
- Paspauskite prisijungimo mygtuką, esantį el. laiške, arba nukopijuokite 6 skaitmenų kodą ir įklijuokite jį TransferGo programėlėje
- Patvirtinkite, kad norite pakeisti telefono numerį.
Jei negalite prisijungti prie savo seno el.pašto adreso, sekite šias instrukcijas.
Jei susidūrėte su nesklandumais, užpildykite šią formą ir mūsų klientų aptarnavimo komanda jums padės.