Kartais jūsų siunčiamas pervedimas gali būti atmetamas gavėjo banko. Taip dažniausiai įvyksta dėl šių priežasčių:
- Gavėjo duomenys yra neteisingi (vardas, banko sąskaitos numeris, telefono numeris, kortelės numeris ir t.t.)
- Gavėjo sąskaita yra atidaryta kita valiuta
- Gavėjo sąskaita yra uždaryta
Jei gavėjo duomenys yra neteisingi, kai kuriais atvejais galėsite patys juos atnaujinti. Tuomet galėsime pervedimą išsiųsti dar kartą. Jei pervedimas bus atmestas ir pinigai sugrįš pas mus, informuosime jus el. paštu. Gavėjo duomenų atnaujinimui turėsite 48 valandas. Kad tai padarytumėte, prisijunkite prie savo paskyros ir sekite šiuos žingsnius:
- Skiltyje „Pradžia” matysite atmestą pervedimą
- Po pervedimu bus nurodyta atmetimo priežastis. Paspauskite ant pervedimo ir tuomet „Atnaujinti”
- Čia galėsite pakeisti gavėjo duomenis
- Nurodę teisingą gavėjo informaciją nepamirškite patvirtinti paspausdami „Atnaujinti”
- Sugrįžę į „Pradžia” matysite, kad šis pervedimas yra ir vėl vykdomas. Išsiuntę pinigus informuosime jus el. paštu. Štai ir viskas!
Jei kiltų klausimų, ar prireiktų pagalbos, užpildykite formą ir mūsų klientų aptarnavimo komanda jums padės.
Atnaujintas