Mes rūpinamės jūsų patirtimi
Mes siekiame teikti aukštos kokybės klientų aptarnavimą ir atitikti mūsų klientų lūkesčius. Mes rimtai vertiname visus atsiliepimus ir skundus ir dirbame su jumis, siekdami išspr...
Mano pervedimas buvo atmestas, tačiau negaliu pakeisti detalių. Ką daryti?
Jei jūsų pervedimas buvo atmestas ir pamatysite, jog jis šiuo metu sustabdytas, dažnu atveju galėsite patys pataisyti gavėjo duomenis.
Tačiau, kai kuriais atvejais, patys to padaryti negalėsite. Jei, pavyzdži...
Mano pervedimas buvo atmestas. Ar galiu pakeisti gavėjo duomenis?
Kartais jūsų siunčiamas pervedimas gali būti atmetamas gavėjo banko. Taip dažniausiai įvyksta dėl šių priežasčių:
Gavėjo duomenys yra neteisingi (vardas, banko sąskaitos numeris, telefono numeris, kortelės ...
Negaliu prisijungti
Jei negalite prisijungti prie savo TransferGo paskyros, nes pakeitėte telefono numerį, atlikite šiuos veiksmus, kad atgautumėte prieigą:1. Atidarykite „TransferGo“ programėlę arba svetainę.2. Pasirinkite "Suk...
Kodėl tarp gavėjo šalių nematau Ukrainos?
Siunčiame iš ir į daugiau nei 60 skirtingų šalių. Visą sąrašą galite patikrinti čia.
Norint siųsti į Ukrainą, Rusijos ir Baltarusijos pilietybes turinčių asmenų paprašysime pateikti leidimą nuolat gyventi, iš...
TransferGo neveiks įrenginiuose su „iOS 15“. Ką reiktų žinoti?
Siekdami užtikrinti, kad klientai turėtų saugiausią ir pažangiausią programėlę, nustosime palaikyti „iOS“ programėlę su „iOS 15“ programine įranga. Tai reiškia, kad nuo 12.01.2026 mūsų programėlė nebeveiks te...
Nepavyksta patvirtinti savo tapatybės
Jei laukiate kol jūsų tapatybė bus patvirtinta, atkreipkite dėmesį, kad šis procesas gali užtrukti apie valandą. Jei tapatybės patvirtinimas buvo nesėkmingas, pabandykite dar kartą. Nuotraukos turi būti aiški...
Nebegaliu pasiekti savo el. pašto adreso
Jei nebenaudojate el. pašto adreso, nurodyto jūsų paskyroje, jį galite labai lengvai pakeisti.Prisijunkite prie savo „TransferGo“ paskyros (naudodami savo telefono numerį ir saugos kodą)Eikite į nustatymus (v...
Ką daryti jei mano pervedimas dar nepasiekė TransferGo?
Nesijaudinkite jei pervedėte pinigus mums banko pervedimu ir nematote pinigų savo paskyroje iš karto. Užtrunka kiek ilgiau, kol banko pervedimai mus pasiekia:
Banko pervedimai iš Jungtinės Karalystės mus pas...
Gavau patvirtinimą, tačiau pinigai nepasiekė gavėjo
Atsižvelgiant į gavėjo banko darbo sąlygas, pervedimo apdorojimas gali užtrukti kelias valandas.
Ką tai reiškia?
Tai reiškia, kad gavėjas pinigus gali gauti praėjus kelioms valandoms po to, kai gavote patv...
Neturiu internetinės bankininkystės. Ar galiu siųsti pinigus?
Jeigu neturite internetinės bankininkystės, galite nueiti į artimiausią savo banko skyrių ir ten atlikti bankinį pervedimą į TransferGo sąskaitą. Tuomet išsiųsime pinigus jūsų gavėjui.
Pirma sukurkite perve...
Debeto kortelė atmesta
Jei bandote atlikti mokėjimą kortele, tačiau suvedus kortelės duomenis, matote klaidos žinutę, tai reiškia, kad jūsų bankas atmetė mokėjimą ir pinigai nebus nuskaičiuoti. Štai keli problemos sprendimo būdai:-...