Hilfe

• Sieht der Empfänger meinen Namen als Absender, wenn er die Überweisung erhält?

  Das hängt davon ab, in welches Land Sie das Geld senden und welche unserer Partnerbanken das Geld an die Bank Ihres Empfängers liefert.Meistens kommt die Zahlung mit dem Namen TransferGo oder dem Namen unsere...

• Limits für Zahlungen mit einer Debit-/Kreditkarte

  Beim Geldsenden an eine Debit-/Kreditkarte gibt es einige Beschränkungen pro Transaktion: Wenn Sie Geld nach Russland senden, können Sie bis zu 75.000 RUB überweisen. Wenn Sie in ei...

• Einen Auftrag erstellen

  Sie können Geld international und lokal direkt über TransferGo in wenigen Schritten senden. So funktioniert es.Schritt 1. Betrag und Währung festlegenAuf dem Startbildschirm sehen Sie den Überweisungsrechner....

• Zahlung mit Debit- oder Kreditkarte

   Wie kann ich mit einer Debit-/Kreditkarte bezahlen?  - Wählen Sie 'D ebit- oder Kreditkarte' als Ihre Zahlungsmethode - Geben Sie Ihre Kartendetails ein - Klicken Sie auf ' Zahlen (Betrag) '  Stellen Sie Fol...

• Was ist Pay2Card?

  Mit Pay2card haben Sie die Möglichkeit Geld an Ihre Empfänger nur mit ihrem vollständigen Namen und ihrer Kartennummer zu senden. So einfach ist das! Um Geld mit Pay2card zu senden , müssen S...

• Zahlung per Banküberweisung

  Wie kann ich meine Überweisung per Banküberweisung bezahlen -Wählen Sie beim Erstellen eines Überweisungsauftrags im Abschnitt „Zahlungsart auswählen“ die Option „Banküberweisung“ aus -Die Bankverbindung von...

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• Ich möchte meine Telefonnummer ändern

  Es ist jetzt ganz einfach, die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer zu ändern. Einfach: Melden Sie sich von Ihrem Konto ab Geben Sie Ihre neue Telefonnummer ein Geben Sie die alte E-Mai...

• Wie kann ich meine Identität überprüfen?

  Eine Identitätsüberprüfung ist eine wichtige Maßnahme, die uns hilft, die Sicherheit Ihres Geldes zu gewährleisten und die Bestimmungen die Vorschriften einzuhalten. Sie werden aufgefordert, Ihre Identität zu...

• So änderst du die Sprache in der TransferGo App

  Du kannst die Anzeigesprache der App jederzeit in deinen Einstellungen ändern.Gehe zu „Home“.Tippe oben links auf deine Initialen.Tippe auf „Einstellungen“.Tippe auf deine aktuelle Sprache (weiter unten zu fi...

• Kann ich eine Transaktion oder meinen Transaktionsverlauf löschen?

  Du kannst keine einzelne Überweisung löschen oder deinen Verlauf leeren. Wir sind gesetzlich verpflichtet, jede von dir getätigte Zahlung aufzuzeichnen, auch nachdem sie abgeschlossen ist. Das hilft uns außer...

• So rufst du deinen Chatverlauf ab

  Jedes Gespräch, das du mit unserem Support-Team hattest, wird gespeichert. So kannst du einen alten Chat jederzeit wieder öffnen, um nachzulesen, worum es ging, oder dort weitermachen, wo du aufgehört hast.1....

• Was ist die Rechnungsadresse?

  Die Rechnungsadresse ist die Adresse, die mit der Karte verknüpft ist, mit der Sie die Überweisung bezahlen. Es ist die Adresse, die Ihre Bank für Ihre Karte hinterlegt hat. Sie stimmt nicht immer mit Ihrer a...

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• Anmelden mit einem Passkey

  A. Anmelden mit einem Passkey Nutzen Sie Ihren Fingerabdruck, die Gesichtserkennung oder die Geräte-PIN zum Einloggen — es ist kein Passwort erforderlich. 📱 Nur Mobile App — iOS & Android Was ist ein Passkey?...

• Wie bewahren Sie mein Geld auf?

  Ist mein Geld auf meinem TransferGo-Konto sicher?Wir sind keine Bank, daher gehen wir keine Risiken mit Ihrem Geld ein. Das bedeutet, dass wir keine finanziellen Schutzprogramme nutzen müssen, um Ihr Geld zu ...

• Akzeptable Ausweisdokumente

  Die Identitätsüberprüfung ist eine wichtige Maßnahme zur Betrugsbekämpfung, die uns hilft, die Sicherheit Ihres Geldes zu gewährleisten und die HMRC- und FCA-Vorschriften sowie die Vorschriften der Bank von L...

• Was ist das Mindestalter für die Nutzung von TransferGo?

  Um Ihr TransferGo-Konto zu eröffnen und zu benutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie ein Konto vor diesem Alter eröffnen, wird Ihr Profil deaktiviert, aber Sie können sich gerne bei uns regi...