A. Anmelden mit einem Passkey
Nutzen Sie Ihren Fingerabdruck, die Gesichtserkennung oder die Geräte-PIN zum Einloggen — es ist kein Passwort erforderlich.
📱 Nur Mobile App — iOS & Android
Was ist ein Passkey?
Mit einem Passkey können Sie sich bei TransferGo genauso anmelden, wie Sie Ihr Telefon entsperren — mit Ihrem Fingerabdruck, Ihrer Face ID oder Ihrer Geräte-PIN. Ihre biometrischen Daten verlassen niemals Ihr Gerät; Ihr Telefon bestätigt, dass Sie es sind, und meldet Sie dann automatisch an.
Der Passkey wird im Passwort-Manager Ihres Geräts (Google bei Android, Apple bei iPhone) gespeichert. Wenn dieser Manager über mehrere Geräte hinweg synchronisiert, funktioniert derselbe Passkey auch auf Ihren anderen Telefonen oder Tablets.
Hinweis: Passkeys funktionieren zusätzlich zu Ihren bestehenden Anmeldemethoden. Sie können sich jederzeit weiterhin mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passcode anmelden.
B. So richten Sie einen Passkey ein
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der TransferGo-App haben und dass auf Ihrem Gerät eine Bildschirmsperre (Fingerabdruck, Gesichtsentsperrung oder PIN) aktiviert ist. Sie werden während der Einrichtung möglicherweise nach Ihrem TransferGo-Passcode gefragt, um Ihre Identität zu bestätigen.
Schritte
- Öffnen Sie die Einstellungen in der TransferGo-App.
- Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit → Login & Passcode.
- Tippen Sie auf Mit Passkey anmelden.
- Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm und bestätigen Sie bei Aufforderung mit Ihrem Fingerabdruck, der Gesichtsentsperrung oder der Geräte-PIN.
- Geben Sie Ihren TransferGo-Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, wird die Passkey-Option auf dem Anmeldebildschirm angezeigt, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.
C. So melden Sie sich mit einem Passkey an
- Öffnen Sie die TransferGo-App auf dem Anmeldebildschirm.
- Tippen Sie auf Mit Passkey fortfahren.
- Bestätigen Sie mit Ihrem Fingerabdruck, der Gesichtsentsperrung oder der Geräte-PIN. Wenn Ihr Passwort-Manager den Passkey auf ein neues Telefon synchronisiert hat, können Sie sich sofort anmelden, ohne ihn neu einzurichten.
D. Passkey anzeigen oder entfernen
- Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Login & Passcode → Mit Passkey anmelden.
- Überprüfen Sie den mit Ihrem Konto verknüpften Passkey.
- Um ihn zu entfernen, nutzen Sie die Löschoption und bestätigen Sie. Nachdem Sie einen Passkey entfernt haben, können Sie sich weiterhin mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passcode anmelden. Um Passkeys wieder zu verwenden, tippen Sie auf demselben Bildschirm auf Passkey hinzufügen.
Das Telefon bietet immer noch einen alten Passkey an? Wenn Sie ihn in der TransferGo-App entfernen, funktioniert er nicht mehr für unseren Service, aber der Passwort-Manager Ihres Geräts hat möglicherweise noch einen alten Eintrag. Löschen Sie den veralteten TransferGo-Passkey auch aus Ihrem Passwort-Manager.
E. Passkeys funktionieren nicht?
Fehlermeldung „Falsche Anmeldedaten"
Der Passkey auf Ihrem Telefon stimmt möglicherweise nicht mit Ihrem TransferGo-Konto überein. Verwerfen Sie die Meldung, melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passcode an und gehen Sie dann zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Login & Passcode → Mit Passkey anmelden, um den alten Passkey zu entfernen und einen neuen hinzuzufügen.
Die App fragt nach dem Passkey nach Ihrem TransferGo-Passcode
Dies ist in manchen Situationen normal. Geben Sie einfach Ihren 4-stelligen Passcode ein, um fortzufahren.
Die Option für Passkey ist nicht sichtbar
Aktualisieren Sie die App im App Store oder bei Google Play. Wenn sie immer noch nicht angezeigt wird, melden Sie sich wie gewohnt an und überprüfen Sie Ihren Passkey unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Login & Passcode.
Passkey funktioniert nicht auf einem neuen Telefon
Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Telefon beim selben Passwort-Manager-Konto (dasselbe Google- oder Apple-Konto) angemeldet ist, das Sie bei der Erstellung des Passkeys verwendet haben, und dass die Synchronisierung aktiviert ist.
Kommen Sie immer noch nicht weiter? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns wissen, ob Sie ein iPhone, iPad oder Android verwenden und ob das Problem bei der Einrichtung eines Passkeys oder bei der Anmeldung damit liegt, sowie jegliche Fehlermeldungen, die Sie auf dem Bildschirm sehen.
F. Häufig gestellte Fragen
Kann ich Passkeys auf der TransferGo-Website verwenden?
Nein. Passkeys sind derzeit nur in der mobilen TransferGo-App (iOS und Android) verfügbar.
Brauche ich meine Telefonnummer noch?
Ja, für viele Kontoaktionen. Ein Passkey beschleunigt die Anmeldung, ersetzt aber nicht Ihre Telefonnummer.
Kann ich meinen Passkey auf einem neuen Telefon verwenden?
Oft ja — wenn Ihr neues Telefon dasselbe Passwort-Manager-Konto mit aktivierter Synchronisierung verwendet. Wenn nicht, melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passcode an und fügen Sie dann in den Einstellungen erneut einen Passkey hinzu.
Ist ein Passkey dasselbe wie der biometrische Login in den Einstellungen?
Nein. Der biometrische Login dient dem schnellen Zugriff, wenn Sie bereits angemeldet sind. Passkeys werden auf dem Anmeldebildschirm verwendet, um sich komplett neu anzumelden.
Ich habe mein Telefon verloren — was soll ich tun?
Melden Sie sich auf einem beliebigen Gerät mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passcode an und entfernen Sie dann den Passkey aus Ihrem TransferGo-Konto in den Einstellungen. Erwägen Sie die Änderung Ihres Passcodes, wenn Sie sich Sorgen wegen eines unbefugten Zugriffs machen.