FCA ve HMRC tarafından bir ödeme kuruluşu olarak tam olarak yetkilendirilmiştir. Daha fazla bilgi alın

YARDIM MERKEZİ
E-posta

hello@transfergo.com adresine e-posta gönderin. Size tüm sorularınızda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız 

Telefon

Çalışma saatlerimiz sırasında bize telefonla ulaşın

Bize ulaşın
Facebook

Evet, biz de  facebook'tayız. Bize bir mesaj gönderin!

Facebook
TransferGo Destek ekibi, Pazartesi'den Cuma'ya GMT ile 7:00'dan 16.00'a yardım etmek üzere hizmetinizdedir.

Belgeler ve onlara neden ihtiyaç duyduğumuz

Paranızın güvenliğini sağlamak ve HMRC ve FCA yönetmelikleriyle uyum için sizden ilave belgeler sağlamanızı istiyoruz. Belgelerinizi önceden sağlamanız transfer sırasında gecikme yaşanmasından kaçınmanıza yardım edecektir. Müşteri Destek Ekibimiz bu süreçte size yardımcı olacaktır.

Belge türü

Yönetmelikler

Sıklık

Sağlama yöntemleri

Kimlik

1. İkinci transferinizi gerçekleştirdiğiniz zaman

2. Birinci transferiniz yüksek meblağda ise

3. Eğer ilk transferinizi gerçekleştireceğiniz ülkeler Bangladesh, Nepal, Uruguay, Ghana, Myanmar, Pakistan, Etopya, Hindistan, Nijerya veya Ukrayna ise

Belgenin süresi geçene kadar bir kerelik prosedür

Etkinlik akışına yükle

Adres kanıtı

Kimlik doğrulama ve selfie tanımlama prosedürünü tamamladıysanız ve yüksek meblağda transfer gerçekleştirdiyseniz

Genellikle yılda bir kez

Profile yükleme veya e-posta ile gönderme*

Fon kanıtı

Yüksek meblağda transfer gerçekleştirdiyseniz

Durum bazında değerlendirme

Doğrudan bize gönderin*

Hem kimlik hem adres gerektiğinde lütfen iki farklı belgeye ihtiyacımız olduğunu unutmayın.

*** Lütfen belgelerinizi banka tatilleri hariç sadece pazartesi ve cuma günleri arasında (07.00-16.00 GMT) kontrol edebileceğimizi unutmayın. Belgelerinizi hello@transfergo.com adresine gönderebilirsiniz. Bunun haricinde Müşteri Destek temsilcimiz her konuda yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir.

Yukarıda belirtilen eşiklerden birine ulaşmamış olsanız bile sizden ilave belge talep etme hakkımızı saklı tutarız. Bu önlemler müşterilerimizi dolandırıcılığa karşı daha iyi korumayı amaçlamaktadır.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Şimdi para gönderin

Başlayın
Bir Zendesk Hizmetidir