Ajutor

Cum să faci un transfer

  • Destinatarul îmi va vedea numele ca expeditor atunci când primește o plată?

    Depinde de țara în care trimiți banii și de banca noastră parteneră care livrează banii către banca destinatarului.De cele mai multe ori, plata ajunge cu TransferGo sau cu numele băncii noastre partenere din ...

  • Limitele pentru plata către un card de debit/credit

    Când trimiți bani către un card de debit/credit, te rugăm să ai în vedere faptul că poți trimite până la maxim 2500 USD (sau echivalentul în orice altă monedă) per tranzacție.

  • Plasarea comenzii de transfer

    Poți trimite bani internațional și local direct din aplicația TransferGo în doar câțiva pași. Iată cum funcționează procesul.Pasul 1. Alege suma și monedaPe ecranul „Home” vei vedea calculatorul de transfer.A...

  • Plata cu un card debit/credit

     Cum pot plăti cu un card de debit / credit?  - Selectează „Card debit/credit” ca metoda ta de plată- Introdu datele cardului tău- Dă click pe „Plătește (suma)” Asigură-te că: - Ai activat plățile online- Con...

  • Ce înseamnă trimiterea banilor către un card de debit/credit?

    Prin plata către un card debit/credit, ai posibilitatea de a trimite bani destinatarilor tăi folosind doar numele lor complet și informațiile cardului lor. Pentru a trimite bani către carduri debit/credit, v...

  • Plata prin transfer bancar

    Cum pot plăti transferul meu de bani prin transfer bancar? - Când creezi o comandă de transfer, selectează „Transfer bancar" din secțiunea „Cum vrei să plătești" - Vei vedea detaliile contului bancar Transfe...

Afișare toate cele 12 articole

Asistență pentru conturi personale și de afaceri

  • Vreau să-mi schimb numărul de telefon

    Acum este foarte ușor să-ți schimbi numărul de telefon din profil. Urmează acești pași: Deconectează-te din profilul tău Introdu noul tău număr de telefon Introdu vechea adresă de email pe care ai folosit-o ...

  • Cum să-mi verific identitatea?

    Verificarea identității este o măsură importantă care ne ajută să-ți păstrăm banii în siguranță și să respectăm reglementările. Vei fi rugat să-ți verifici identitatea dacă: Primul tău transfer este de 900 G...

  • Cum schimbi limba în aplicația TransferGo

    Cum schimbi limba în aplicația TransferGoPoți schimba oricând limba de afișare a aplicației din setări.Accesează Home.Apasă pe inițialele tale din colțul din stânga sus.Apasă pe Settings.Apasă pe limba actual...

  • Pot șterge o plată sau istoricul plăților mele?

    Nu poți șterge o singură plată sau șterge întregul istoric. Suntem obligați prin lege să păstrăm o evidență a fiecărei plăți pe care o faci, chiar și după ce aceasta este finalizată. Acest lucru ne ajută și s...

  • Cum să verifici istoricul conversațiilor

    Fiecare conversație pe care ai avut-o cu echipa noastră de asistență este salvată, astfel încât poți redeschide oricând un chat mai vechi pentru a verifica ce s-a discutat sau pentru a continua conversația de...

  • Ce este adresa de facturare?

    Adresa de facturare este adresa asociată cardului cu care plătești transferul. Este adresa pe care banca ta o are înregistrată pentru cardul tău. Nu este mereu aceeași cu adresa unde locuiești acum. De obicei...

Afișare toate cele 8 articole

Securitate și confidențialitate

  • Conectează-te cu o cheie de acces

    A. Conectează-te cu o cheie de acces Folosește amprenta, recunoașterea facială sau PIN-ul dispozitivului pentru a te conecta — fără parolă. 📱 Doar în aplicația mobilă — iOS & Android Ce este o cheie de acces?...

  • Cum păstrați banii mei în siguranță?

    Banii mei sunt în siguranță în contul meu TransferGo? Nu suntem o bancă, deci nu ne asumăm niciun risc cu banii tăi. Acest lucru înseamnă că nu este nevoie să folosim scheme de protecție financiară pentru a a...

  • Documente de identitate acceptabile

    Verificarea identității este o măsură antifraudă foarte importantă care ne ajută să asigurăm siguranța banilor tăi și să respectăm reglementările HMRC (Administrația Fiscală și Vamală a Majestății Sale) și FC...

  • Care este vârsta minimă pentru a utiliza TransferGo?

    Pentru a putea înregistra și folosi contul TransferGo, trebuie să ai minim 18 ani. Dacă îți înregistrezi un profil înainte de această vârstă, contul tău va fi dezactivat, dar sperăm să te înregistrezi cu noi ...