A. Conectează-te cu o cheie de acces
Folosește amprenta, recunoașterea facială sau PIN-ul dispozitivului pentru a te conecta — fără parolă.
📱 Doar în aplicația mobilă — iOS & Android
Ce este o cheie de acces?
O cheie de acces îți permite să te conectezi la TransferGo la fel cum îți deblochezi telefonul — cu amprenta, Face ID sau PIN-ul dispozitivului. Datele tale biometrice nu părăsesc niciodată dispozitivul; telefonul confirmă că ești tu și te conectează automat.
Cheia de acces este salvată în managerul de parole al dispozitivului tău (Google pe Android, Apple pe iPhone). Dacă acel manager sincronizează datele între dispozitive, aceeași cheie de acces va funcționa și pe celelalte telefoane sau tablete ale tale.
De reținut: Cheile de acces funcționează împreună cu metodele tale existente de conectare. Te poți conecta oricând și cu numărul de telefon și codul tău de acces.
B. Cum configurezi o cheie de acces
Înainte să începi
Asigură-te că ai cea mai recentă versiune a aplicației TransferGo și că dispozitivul tău are activată o metodă de blocare a ecranului (amprentă, recunoaștere facială sau PIN). Este posibil să ți se ceară codul tău de acces TransferGo în timpul configurării pentru confirmarea identității.
Pași
- Deschide secțiunea Setări din aplicația TransferGo.
- Accesează Confidențialitate și securitate → Conectare și cod de acces.
- Apasă pe Conectează-te cu o cheie de acces.
- Urmează pașii afișați pe ecran, apoi confirmă cu amprenta, recunoașterea facială sau PIN-ul dispozitivului atunci când ți se cere.
- Introdu codul tău de acces TransferGo dacă este solicitat. După finalizarea configurării, opțiunea pentru cheia de acces va apărea pe ecranul de conectare la următoarea autentificare.
C. Cum te conectezi cu o cheie de acces
- Deschide aplicația TransferGo și mergi la ecranul de conectare.
- Apasă pe Continuă cu o cheie de acces.
- Confirmă cu amprenta, recunoașterea facială sau PIN-ul dispozitivului. Dacă managerul tău de parole a sincronizat cheia de acces pe un telefon nou, te poți conecta imediat fără să o configurezi din nou.
D. Cum vezi sau elimini o cheie de acces
- Accesează Setări → Confidențialitate și securitate → Conectare și cod de acces → Conectează-te cu o cheie de acces.
- Verifică cheia de acces asociată contului tău.
- Pentru a o elimina, folosește opțiunea de ștergere și confirmă. După eliminarea unei chei de acces, te poți conecta în continuare folosind numărul de telefon și codul de acces. Pentru a folosi din nou chei de acces, apasă pe Adaugă cheie de acces din același ecran.
Telefonul încă îți afișează o cheie de acces veche? Eliminarea acesteia din aplicația TransferGo o dezactivează pentru serviciul nostru, însă managerul de parole al dispozitivului poate păstra în continuare o versiune veche. Șterge și cheia de acces TransferGo veche din managerul tău de parole.
E. Cheile de acces nu funcționează?
Mesajul „Date de autentificare incorecte"
Cheia de acces de pe telefonul tău poate să nu corespundă contului tău TransferGo. Închide mesajul, conectează-te folosind numărul de telefon și codul de acces, apoi mergi la Setări → Confidențialitate și securitate → Conectare și cod de acces → Conectează-te cu o cheie de acces pentru a elimina cheia veche și a adăuga una nouă.
Aplicația îți cere codul de acces TransferGo după cheia de acces
Acest lucru este normal în anumite situații. Introdu pur și simplu codul tău de acces din 4 cifre pentru a continua.
Opțiunea pentru cheia de acces nu este vizibilă
Actualizează aplicația din App Store sau Google Play. Dacă tot nu apare, conectează-te în mod obișnuit și verifică cheia de acces din Setări → Confidențialitate și securitate → Conectare și cod de acces.
Cheia de acces nu funcționează pe un telefon nou
Asigură-te că noul telefon este conectat la același cont din managerul de parole (același cont Google sau Apple) pe care l-ai folosit când ai creat cheia de acces și că sincronizarea este activată.
Încă întâmpini probleme? Contactează-ne și spune-ne dacă folosești iPhone, iPad sau Android și dacă problema apare la configurarea cheii de acces sau la conectare, precum și orice mesaj de eroare afișat pe ecran.
F. Întrebări frecvente
Pot folosi chei de acces pe site-ul TransferGo?
Nu. Cheile de acces sunt disponibile momentan doar în aplicația mobilă TransferGo (iOS și Android).
Mai am nevoie de numărul meu de telefon?
Da, pentru multe acțiuni legate de cont. Cheia de acces face conectarea mai rapidă, dar nu înlocuiește numărul de telefon.
Pot folosi cheia de acces pe un telefon nou?
De multe ori da — dacă noul telefon folosește același cont din managerul de parole și sincronizarea este activată. Dacă nu, conectează-te folosind numărul de telefon și codul de acces, apoi adaugă din nou cheia de acces din Setări.
Cheia de acces este aceeași cu Autentificarea biometrică din Setări?
Nu. Autentificarea biometrică este pentru acces rapid atunci când ești deja conectat. Cheile de acces sunt folosite pe ecranul de conectare pentru autentificare de la zero.
Mi-am pierdut telefonul — ce ar trebui să fac?
Conectează-te pe orice dispozitiv folosind numărul de telefon și codul de acces, apoi elimină cheia de acces din contul tău TransferGo din Setări. Ia în considerare schimbarea codului de acces dacă te îngrijorează accesul neautorizat.