Fiecare conversație pe care ai avut-o cu echipa noastră de asistență este salvată, astfel încât poți redeschide oricând un chat mai vechi pentru a verifica ce s-a discutat sau pentru a continua conversația de unde ai rămas.
1. Accesează cea mai recentă conversație
- Accesează Home.
- Apasă pe inițialele tale din colțul din stânga sus.
- Apasă pe Help.
- Apasă pe Chat with us.
💡 Cea mai recentă conversație se va deschide automat.
2. Accesează istoricul conversațiilor
- Din fereastra celei mai recente conversații, apasă pe săgeata înapoi din colțul din stânga sus.
Vei ajunge la lista completă a conversațiilor, cu cele mai recente în partea de sus.
Fiecare conversație afișează data la care a început și o scurtă previzualizare a ultimului mesaj.
- Apasă pe orice conversație pentru a o deschide și a vedea întregul istoric al chatului.
De reținut
- Vrei să începi o conversație nouă? Apasă pe New conversation în partea de jos a listei de conversații.
- Chat with us este disponibil 24/7 prin agentul nostru virtual, iar asistența oferită de un reprezentant este disponibilă de luni până vineri, între 06:00 și 19:00, și sâmbătă și duminică, între 06:00 și 15:00 (UTC).