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  • Comment nous gérons les plaintes

    Nous nous soucions de votre expérience Nous nous efforçons de fournir un service client de haute qualité et de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons toutes les préoccupations et plaintes au séri...

  • Pourquoi je ne peux pas voir l'Ukraine parmi les pays destinataires ?

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  • Je n'arrive pas à me connecter

    Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, essayez de suivre les étapes suivantes :Ouvrez votre application TransferGo et saisissez votre numéro de téléphone actuel Saisissez l'adresse e-mail ut...

  • Je souhaite modifier mon numéro de téléphone

    Il est à présent très simple de modifier le numéro de téléphone associé à votre compte. Il vous suffit de :Vous déconnecter de votre compteSaisir votre nouveau numéro de téléphoneSaisir l'ancienne adresse e-m...

  • Mon transfert est refusé, mais je n'ai pas la possibilité de modifier les informations par moi-même. Comment puis-je résoudre ce problème ?

    Si votre transfert a été rejeté et que vous voyez qu'il est actuellement suspendu, vous pourriez être en mesure de rectifier vous-même les informations de votre transfert.Cependant, dans certains cas, il ne v...

  • Mon transfert a été rejeté. Puis-je rectifier les coordonnées de mon destinataire ?

      Parfois, les transferts peuvent être rejetés par la banque du destinataire. Voici quelques-unes des raisons pouvant expliquer ce rejet :-Les coordonnées de votre destinataire sont erronées (nom, numéro de c...

  • Je ne peux plus accéder à mon adresse e-mail

    Veuillez garder à l'esprit que ces étapes s'appliquent uniquement si vous ne pouvez pas accéder à votre ancienne adresse e-mail et que vous ne pouvez pas modifier le numéro de téléphone par vous-même.   Vous ...

  • Carte de débit rejetée

    Si vous essayez d'effectuer un paiement par carte, mais recevez un message d'erreur juste après avoir saisi les informations relatives à votre carte, cela signifie que le paiement a été refusé par l'émetteur ...