Comment pouvons-nous vous aider?

Désormais, vos destinataires au Maroc peuvent recevoir de l'argent en toute facilité. Il est même inutile de disposer d'un compte bancaire, car ils peuvent retirer l'argent que vous leur envoyez en espèces.

Voici comment cela fonctionne :

Après avoir sélectionné le couloir, le montant et la vitesse de livraison, vous pouvez choisir le type d'envoi : vers une carte de débit ou de crédit, ou alors comme option de retrait en espèces.

Voici les informations que vous devrez fournir sur le destinataire :

• Nom complet
• Numéro de téléphone (assurez-vous de le saisir correctement)

Pour retirer l'argent, le destinataire aura besoin des informations et des documents suivants :

• Le code Cash Plus (nous partagerons le code avec vous et vous devriez le partager avec votre destinataire)
• Une pièce d'identité (permis de conduire, carte d'identité, passeport)

Il ne vous reste plus qu'à verser le montant à TransferGo (par carte de débit ou de crédit, ou par virement bancaire), et c'est tout !

Dès que nous recevrons votre paiement, nous vous enverrons une notification push ainsi qu'un e-mail avec le code Cash Plus.

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à soumettre une demande pour recevoir de l'aide de la part de notre équipe d'assistance à la clientèle.

Nous sommes récemment passés à un nouveau modèle de tarification, où le prix de votre transfert dépend des méthodes de paiement que vous choisissez.

Pourquoi? Parce que cela aide un plus grand nombre de nos utilisateurs à économiser de l'argent sur les transferts, en leur offrant des options moins chères qui n'étaient jamais disponibles auparavant et en leur donnant un choix clair de transferts et de prix parmi lesquels choisir.

Comment est-ce moins cher?

Toutes les méthodes de paiement coûtaient le même prix avec TransferGo, même si les paiements par carte étaient beaucoup plus chers pour TransferGo que les virements bancaires. Maintenant, nos paiements par carte sont au même prix qu'ils l'ont toujours été. Mais nous avons réduit nos frais de virement bancaire, afin que nous puissions répercuter les économies que nous réalisons sur les virements bancaires à nos clients.

Pourquoi les paiements par carte sont-ils plus chers ?

Les paiements par carte sont incroyablement rapides. Mais il faut beaucoup d'infrastructures pour atteindre ce type de vitesse, et cette infrastructure est coûteuse. Ainsi, les paiements par carte impliquent des frais en pourcentage en plus d'un frais fixe. Si vous envoyez 1 000 EUR, vos frais seront plus élevés que si vous envoyez 100 EUR. Les virements bancaires, en revanche, ont des frais fixes, donc peu importe le montant que vous envoyez, nous ne facturons que quelques centimes.

Comment savoir quel transfert choisir ?

L'un de nos principes directeurs consiste à être honnête et transparent avec vous. Cette nouvelle structure de prix indique clairement ce pour quoi vous payez, ainsi que les transferts qui offrent le meilleur rapport qualité-prix. C'est pourquoi vous verrez les étiquettes "Recommandé" et "Meilleur rapport qualité-prix" sur les méthodes de paiement que vous choisissez.

Les transferts les moins chers

Virement bancaire sur un compte bancaire

Paiement bancaire sur une carte

Paiement par carte sur un compte bancaire

Paiement par carte à une carte

Était-ce la bonne chose à faire ?

Nous avons donné à nos clients plus de contrôle sur leurs transferts, en leur transférant nos économies dans la mesure du possible. Nous avons également rendu nos options plus transparentes qu'auparavant. Le changement est toujours délicat, mais nous pensons que ces changements tiennent notre promesse de fournir des services financiers plus équitables à nos clients