La vérification de votre identité est une étape essentielle pour garantir la sécurité et l'authenticité de votre profil Business TransferGo. Suivez les étapes simples ci-dessous pour être vérifié rapidement :
Étape 1 : Accédez à Votre Profil Business
- Ouvrez votre Profil Business : Connectez-vous à votre compte TransferGo.
- Accédez à la Vérification : Cliquez sur le bouton « Business » en haut à droite de votre écran et sélectionnez la section « Vérification ».
- Commencez la Vérification : Cliquez sur « Vérifier maintenant » pour commencer le processus.
Choses à Garder à l'Esprit
- Documents Personnels Uniquement : Veuillez télécharger uniquement votre document d'identité personnel—aucune photo de cartes de crédit ou de débit ne sera acceptée.
- Documents Valides et Actuels : Assurez-vous que votre document d'identité est valide et à jour.
- Visibilité Complète : Les informations sur votre document doivent être entièrement visibles :
- Passeport : Il doit afficher votre nom complet, date de naissance, date d'expiration valide, et le code MRZ complet.
- Carte d'Identité / Permis de Conduire / Permis de Résidence : Ils doivent montrer votre nom complet, date de naissance, date d'expiration valide, et d'autres détails essentiels. N'oubliez pas de télécharger les deux côtés du document.
- Photos Claires et de Bonne Qualité : Assurez-vous que les photos de vos documents sont claires. Vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour prendre des photos. Veillez à ce que la photo téléchargée soit en couleur et que tous les détails soient clairement visibles.
- Note de Sécurité : Nous ne pouvons pas accepter de documents d'identité par e-mail pour des raisons de sécurité.
Veuillez noter : Nous pouvons demander des documents supplémentaires ou vous demander de télécharger une vidéo de vous-même, même si vous suivez toutes les étapes ci-dessus. Ces mesures nous aident à mieux protéger nos clients contre la fraude.
Étape 2 : Scanner et Télécharger Votre Document
- Utilisez Votre Smartphone ou Caméra d'Ordinateur : Scannez le code QR en utilisant la caméra de votre smartphone ou une caméra frontale d'ordinateur. Autorisez votre caméra à prendre des photos.
Si vous n'avez pas de smartphone, cliquez sur « Vous n'avez pas de smartphone ? Continuez avec votre appareil actuel. » Puis, autorisez votre navigateur à utiliser la caméra de votre ordinateur. - Téléchargez Votre Document d'Identité :
- Prenez une photo de votre document d'identité valide. Voici les documents acceptés :
- Un passeport international valide.
- Une carte d'identité valide (plastique, uniquement pour les pays de l'UE et de l'EEE).
- Un permis de conduire valide (permanent, uniquement pour le Royaume-Uni).
- Un permis de séjour permanent valide (exclusivement pour les résidents du Royaume-Uni, de la Lituanie, et de la Turquie).
- Prenez une photo claire et bien éclairée de vous-même en utilisant la caméra de votre mobile ou de votre ordinateur. Assurez-vous que votre visage est clairement visible. Parfois, nous pourrions vous demander de prendre un selfie en tenant votre document d'identité.
- Veuillez ne pas soumettre de photos de documents d'identité affichés sur d'autres appareils, comme par exemple une photo d'un écran d'ordinateur montrant le document
- Prenez une photo de votre document d'identité valide. Voici les documents acceptés :
Étape 3 : Attendez la Vérification
Une fois que vous avez téléchargé votre document d'identité et votre selfie, vous recevrez une confirmation de notre part en quelques minutes. Nous finaliserons ensuite votre transfert le plus rapidement possible.
Si la Vérification Échoue : Vous recevrez une notification expliquant la raison de l'échec de la vérification. Vous devrez peut-être recommencer la procédure.
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