Vous ne pouvez pas supprimer un transfert unique ni effacer votre historique. La loi nous oblige à conserver un enregistrement de chaque paiement que vous effectuez, même une fois celui-ci terminé. Cela nous aide également à protéger votre compte.
La durée de conservation dépend de l'entité TransferGo qui gère votre compte : au moins 5 ans si c'est TransferGo Ltd, ou au moins 8 ans si c'est UAB TransferGo Lithuania.
Cette période court à partir de votre dernier transfert ou à partir du jour où vous fermez votre compte, conformément aux exigences légales en vigueur.
Une fois la période requise écoulée, nous supprimons vos données en toute sécurité, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.
Bon à savoir
- Votre historique et vos données sont confidentiels. Nous ne les partageons que lorsque la loi nous y oblige, par exemple avec les régulateurs, les forces de l'ordre, et avec les prestataires qui nous aident à gérer votre compte. Notre politique de confidentialité explique cela en détail.
- Fermer votre compte ne supprime pas votre historique. Nous le conservons pendant la période indiquée ci-dessus.
Vous avez repéré une erreur ? Contactez-nous. Nous ne pouvons pas supprimer l'enregistrement, mais si certaines de vos données personnelles sont incorrectes, nous les corrigerons, et nous pouvons vous aider à comprendre ce que vous voyez.
Vous voulez en savoir plus sur vos données, ou faire une demande ? Consultez notre politique de confidentialité, discutez avec nous, ou écrivez à dpo@transfergo.com.