Destek ekibimizle yaptığınız her görüşme kaydedilir, böylece daha önce konuşulanları kontrol etmek veya kaldığınız yerden devam etmek için eski bir sohbeti istediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz.
1. En son sohbetinize gidin
- Ana sayfaya gidin.
- Sol üst köşedeki baş harflerinize dokunun.
- „Yardım“a dokunun.
- „Bizimle sohbet edin“e dokunun.
💡 En son sohbetiniz otomatik olarak açılır.
2. Sohbet geçmişinize gidin
- En son sohbet ekranında sol üst köşedeki oka dokunup geri dönün.
En yeni sohbetlerin en üstte yer aldığı tüm görüşme listenizi görürsünüz.
Her birinin yanında başlangıç tarihi ve son mesajın kısa bir önizlemesi bulunur.
- Herhangi bir görüşmeye dokunarak açın ve tüm geçmişi okuyun.
Bilmekte fayda var
- Bunun yerine yeni bir görüşme mi başlatmak istiyorsunuz? Sohbet listenizin altındaki „Yeni görüşme“ye dokunun.
- Bizimle sohbet, sanal asistanımız sayesinde 7/24 kullanılabilir. Canlı destek ise Pazartesi'den Cuma'ya 06.00-19.00 saatleri arasında, hafta sonları ise 06.00-15.00 saatleri arasında (UTC) hizmet verir.