Nu mi-am primit niciodată cardul fizic

Dacă nu ai primit cardul fizic TransferGo în termenul estimat de 5–7 zile lucrătoare de la comandă, urmează acești pași:

1. Verifică adresa de livrare: Asigură-te că ai introdus corect adresa la momentul comenzii.
2. Contactează echipa de Suport: Dacă adresa este corectă și cardul întârzie, plasează o nouă comandă pentru un card fizic.

Îți recomandăm să nu folosești un card care ar putea fi compromis, dacă acesta ajunge după ce l-ai raportat ca pierdut sau nelivrat.