Pomoc

Jak wykonać przelew

  • Czy odbiorca zobaczy moje imię jako nadawcę, gdy otrzyma przelew?

    To zależy od kraju, do którego wysyłasz pieniądze, oraz od tego, który z naszych banków partnerskich dostarcza pieniądze do banku Twojego odbiorcy.W większości przypadków płatność dociera z wyświetloną nazwą ...

  • Limity płatności kartą debetową/kredytową

    Podczas wysyłania pieniędzy na kartę debetową/kredytową obowiązują pewne limity na transakcję: Jeśli wysyłasz pieniądze do Rosji , będziesz mógł wysłać do 75.000 RUB . Jeśli wysyłasz ...

  • Składanie zamówienia przelewu

    Możesz wysyłać pieniądze za granicę i w kraju bezpośrednio przez TransferGo w zaledwie kilku krokach. Oto jak to działa.Krok 1. Podaj kwotę i walutęNa ekranie głównym zobaczysz kalkulator przelewu.Wybierz wal...

  • Płacenie kartą debetową lub kredytową

     Jak mogę zapłacić kartą debetową/kredytową? - Wybierz 'Karta debetowa lub kredytowa' jako Twójsposób płatności- Wprowadź dane karty - Kliknij 'Wapłać (kwota)' Upewnij się, że: - Karta ma włączoną możliwość z...

  • Co oznacza wysyłanie pieniędzy na karty debetowe/kredytowe?

    Z opcją wysłania pieniędzy na kartę debetową/kredytową masz możliwość wysyłania pieniędzy do odbiorców, podając tylko ich pełne imię i nazwisko oraz numer karty. To jest takie proste! Aby wysłać pieniądze ...

  • Zlecenie przelewu bankowego

    Jak wpłacić pieniądze za pomocą przelewu bankowego? - Podczas składania zamówienia przelewu w aplikacji, wybierz 'Przelew bankowy' w sekcji 'Wybierz sposób płatności' - Otrzymasz dane rachunku bankowego Tra...

Wyświetl wszystkie artykuły (12)

Obsługa kont osobistych i biznesowych

  • Chcę zmienić swój numer telefonu

    Teraz bardzo łatwo jest zmienić numer telefonu powiązany z profilem. Po prostu: Wyloguj się ze swojego profilu Wprowadź nowy numer telefonu Wprowadź stary adres e-mail użyty podczas pierwsz...

  • Jak zweryfikować swoją tożsamość?

    Weryfikacja tożsamości jest ważnym krokiem bezpieczeństwa, który pomaga nam chronić Twoje pieniądze i przestrzegać prawa. Zostaniesz poproszony o zweryfikowanie swojej tożsamości, jeśli: Twoje pierwsze zamów...

  • Jak zmienić język w aplikacji TransferGo

    Język wyświetlania aplikacji możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach.Przejdź do ekranu głównego.Stuknij swoje inicjały w lewym górnym rogu.Stuknij „Ustawienia”.Stuknij bieżący język (widoczny na dole, p...

  • Czy mogę usunąć transakcję lub historię transakcji?

    Nie możesz usunąć pojedynczego przelewu ani wyczyścić swojej historii. Prawo zobowiązuje nas do przechowywania zapisu każdej dokonanej przez ciebie płatności, nawet po jej zakończeniu. Pomaga to również zapew...

  • Jak sprawdzić historię czatu

    Każda rozmowa, którą przeprowadziłeś/przeprowadziłaś z naszym zespołem obsługi klienta, jest zapisywana, dzięki czemu w każdej chwili możesz otworzyć starą rozmowę, aby sprawdzić, o czym była mowa, lub kontyn...

  • Co to jest adres rozliczeniowy?

    Adres rozliczeniowy to adres powiązany z kartą, którą płacisz za przelew. Jest to adres, który twój bank ma zapisany przy twojej karcie. Nie zawsze jest to ten sam adres, pod którym mieszkasz teraz. Zwykle je...

Wyświetl wszystkie artykuły (8)

Bezpieczeństwo i prywatność

  • Logowanie za pomocą klucza dostępu

    A. Logowanie za pomocą klucza dostępuUżyj odcisku palca, rozpoznawania twarzy lub kodu PIN urządzenia, aby się zalogować — bez użycia hasła. 📱 Tylko aplikacja mobilna — iOS i Android Czym jest klucz dostępu?K...

  • W jaki sposób dbacie o bezpieczeństwo moich pieniędzy?

    Czy moje pieniądze są bezpieczne na koncie TransferGo?Nie jesteśmy bankiem, więc nie podejmujemy żadnego ryzyka związanego z Twoimi pieniędzmi. Oznacza to, że nie musimy korzystać z programów ochrony finansow...

  • Akceptowane dokumenty tożsamości

    Weryfikacja tożsamości jest ważnym środkiem zapobiegającym oszustwom, która pomaga nam zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy oraz przestrzegać przepisów HMRC i FCA, a także przepisów pochodzących z Banku L...

  • Jaki jest minimalny wiek do korzystania z TransferGo?

    Aby utworzyć i korzystać z profilu TransferGo, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat. Jeśli utworzysz konto przed osiągnięciem tego wieku, Twój profil zostanie dezaktywowany, możesz jednak zarejestrować s...