Każda rozmowa, którą przeprowadziłeś/przeprowadziłaś z naszym zespołem obsługi klienta, jest zapisywana, dzięki czemu w każdej chwili możesz otworzyć starą rozmowę, aby sprawdzić, o czym była mowa, lub kontynuować od miejsca, w którym skończyłeś/skończyłaś.
1. Przejdź do najnowszej rozmowy
- Przejdź do ekranu głównego.
- Stuknij swoje inicjały w lewym górnym rogu.
- Stuknij „Pomoc“.
- Stuknij „Czat z nami“.
💡 Twoja najnowsza rozmowa otworzy się automatycznie.
2. Przejdź do historii czatu
- W oknie najnowszej rozmowy stuknij strzałkę wstecz w lewym górnym rogu.
Zobaczysz pełną listę swoich rozmów, z najnowszymi na górze.
Przy każdej znajdziesz datę jej rozpoczęcia i krótki fragment ostatniej wiadomości.
- Stuknij dowolną rozmowę, aby ją otworzyć i przeczytać całą historię.
Dobrze wiedzieć
- Chcesz zamiast tego rozpocząć nową rozmowę? Stuknij „Nowa rozmowa“ na dole listy czatów.
- Czat z nami jest dostępny 24/7 dzięki wirtualnemu agentowi, a wsparcie na żywo działa od poniedziałku do piątku w godzinach 06.00–19.00 oraz w weekendy w godzinach 06.00–15.00 (UTC).