Paramètres de la carte et dépannage

Comment vérifier le code PIN de ma carte ?

Pour votre carte de débit physique TransferGo, vous pouvez vérifier ou débloquer votre code PIN directement dans l'application mobile TransferGo. Lorsque vous commandez votre carte physique, un code PIN est a...

Puis-je définir une limite de dépenses mensuelle ?

Actuellement, les cartes de débit TransferGo sont livrées avec des limites de dépenses quotidiennes et mensuelles prédéfinies, basées sur vos limites de compte globales et les informations fournies lors de la...

Puis-je obtenir un justificatif de paiement ?

Toutes vos transactions GoCard, qu'elles soient approuvées ou refusées, apparaissent dans votre liste d'activités. Vous pouvez accéder à cette liste via l'application mobile TransferGo ainsi que sur le site w...

Comment bloquer ma carte ?

Vous pouvez facilement bloquer temporairement votre carte de débit TransferGo à tout moment depuis l’application mobile ou le site web TransferGo. Cette fonctionnalité vous permet de protéger votre carte en c...

Comment clôturer ma carte ?

Vous pouvez clôturer (résilier) votre carte de débit TransferGo en contactant notre équipe du service client via l'application mobile TransferGo ou le site web.Veuillez noter : Si vous résiliez votre carte vi...

Ma carte ne fonctionne pas. Comment puis-je la réparer ?

Si votre carte de débit TransferGo ne fonctionne pas, voici quelques raisons courantes et étapes de dépannage :1.Vérifiez les détails de la carte : Assurez-vous que la carte est valide, non expirée, et que to...