Ma carte ne fonctionne pas. Comment puis-je la réparer ?

Si votre carte de débit TransferGo ne fonctionne pas, voici quelques raisons courantes et étapes de dépannage :

1.Vérifiez les détails de la carte : Assurez-vous que la carte est valide, non expirée, et que tous les détails (numéro de carte, CVV) sont correctement saisis pour les transactions en ligne.

2.Région de la carte : Vérifiez que la carte a été utilisée dans une région disponible (elle ne peut être utilisée qu'au Royaume-Uni).

3.Vérifiez les limites de la carte : Confirmez que la transaction ne dépasse pas vos limites de transaction quotidiennes ou mensuelles.

4.Confirmations bancaires/SCA : Si une vérification de sécurité est demandée, assurez-vous de la compléter avec succès.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client de TransferGo via le chat intégré à l'application pour une assistance supplémentaire.