Wenn Sie ein TransferGo-Geschäftskonto verwalten, können Sie eine bestimmte E-Mail-Adresse auswählen, um wichtige Nachrichten von uns zu erhalten, z. B. Benachrichtigungen über Transaktionsprüfungen, Compliance-Anfragen oder Kontoaktualisierungen. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihr Konto von mehreren Teammitgliedern verwaltet wird und Sie sicherstellen möchten, dass die richtige Person unsere E-Mails erhält.
Warum ist das wichtig?
Standardmäßig sendet TransferGo die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse, die auf den Eigentümer des Kontos registriert ist. Wenn Ihr Konto aktiv von einem anderen Teammitglied (z. B. einem Administrator) verwaltet wird, erhält dieses möglicherweise keine E-Mails, die an die Adresse des Eigentümers gesendet werden, was zu Verzögerungen oder verpassten Anfragen führen kann.
Die Einrichtung einer dedizierten Korrespondenz-E-Mail stellt sicher, dass die richtige Person in Ihrem Team immer auf dem Laufenden ist.
So legen Sie Ihre Korrespondenz-E-Mail fest
- Melden Sie sich in der Webversion bei Ihrem TransferGo-Konto an.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Unternehmensdaten.
- Suchen Sie das Feld für die Korrespondenz-E-Mail und geben Sie die Adresse ein, die Sie verwenden möchten.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Wer kann dies einrichten?
Die Korrespondenz-E-Mail kann vom Eigentümer des Kontos oder von jedem Benutzer mit Administratorzugriff festgelegt werden.
Was passiert, nachdem sie festgelegt wurde?
Sobald eine Korrespondenz-E-Mail konfiguriert ist, verwendet TransferGo diese Adresse für die gesamte kontobezogene Kommunikation, einschließlich eventueller Anfragen nach zusätzlichen Informationen zu Ihren Transaktionen. Stellen Sie sicher, dass der Posteingang aktiv überwacht wird, damit Sie schnell reagieren können, wenn wir uns melden.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diese Einstellung finden, oder Fragen zur Kontokommunikation haben, hilft Ihnen unser Kundensupport-Team gerne weiter.