Wenn Ihre physische TransferGo Debitkarte nicht innerhalb der erwarteten 5-7 Werktage nach der Bestellung eingetroffen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse: Überprüfen Sie die Adresse, die Sie bei der Bestellung der Karte angegeben haben, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.
2. Kontaktieren Sie den Kundensupport: Wenn die Adresse korrekt ist und die Karte verzögert ist, geben Sie bitte eine neue physische Kartenbestellung auf.
Wir raten davon ab, eine potenziell kompromittierte Karte zu verwenden, falls sie schließlich ankommt, nachdem Sie sie als verloren oder nicht erhalten gemeldet haben.