A. Вхід за допомогою ключа доступу (passkey)
Використовуйте відбиток пальця, розпізнавання обличчя або PIN-код пристрою для входу — пароль не потрібен.
📱 Тільки для мобільного додатка — iOS та Android
Що таке ключ доступу?
Ключ доступу дозволяє вам входити в TransferGo так само, як ви розблоковуєте свій телефон — за допомогою відбитка пальця, Face ID або PIN-коду пристрою. Ваші біометричні дані ніколи не залишають ваш пристрій; ваш телефон підтверджує, що це ви, а потім автоматично виконує вхід.
Ключ доступу зберігається в менеджері паролів вашого пристрою (Google на Android, Apple на iPhone). Якщо цей менеджер синхронізується між пристроями, той самий ключ доступу працюватиме і на інших ваших телефонах або планшетах.
Примітка: Ключі доступу працюють поряд із вашими поточними способами входу. Ви й надалі можете увійти за номером телефону та кодом доступу в будь-який час.
B. Як налаштувати ключ доступу
Перш ніж почати
Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія додатка TransferGo і що на вашому пристрої увімкнено блокування екрана (відбиток пальця, розблокування за обличчям або PIN-код). Під час налаштування вас можуть попросити ввести код доступу TransferGo для підтвердження вашої особи.
Кроки
- Відкрийте Налаштування в додатку TransferGo.
- Перейдіть у Конфіденційність та безпека → Вхід і код доступу.
- Натисніть Увійти за допомогою ключа доступу.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, потім підтвердьте дію за допомогою відбитка пальця, розблокування за обличчям або PIN-коду пристрою, коли з'явиться запит.
- Введіть свій код доступу TransferGo, якщо буде потрібно.
Після завершення налаштування варіант із ключем доступу з'явиться на екрані входу під час наступного запуску додатка.
C. Як увійти за допомогою ключа доступу
- Відкрийте додаток TransferGo на екрані входу.
- Натисніть Продовжити з ключем доступу.
- Підтвердьте вхід за допомогою відбитка пальця, розблокування за обличчям або PIN-коду пристрою.
Якщо ваш менеджер паролів синхронізував ключ доступу на новий телефон, ви можете увійти відразу, не налаштовуючи його заново.
D. Як переглянути або видалити ключ доступу
- Перейдіть у Налаштування → Конфіденційність та безпека → Вхід і код доступу → Увійти за допомогою ключа доступу.
- Перевірте ключ доступу, прив'язаний до вашого рахунку.
- Щоб видалити його, скористайтеся опцією видалення та підтвердьте.
Після видалення ключа доступу ви все одно зможете входити за номером телефону та кодом доступу. Щоб знову використовувати ключі доступу, натисніть Додати ключ доступу на тому самому екрані.
Телефон все ще пропонує старий ключ доступу? Видалення його в додатку TransferGo припиняє його роботу для нашого сервісу, але в менеджері паролів вашого пристрою може залишитися старий запис. Видаліть застарілий ключ доступу TransferGo також і з менеджера паролів.
E. Ключ доступу не працює?
Повідомлення «Неправильні облікові дані»
Ключ доступу на вашому телефоні може не збігатися з вашим рахунком TransferGo. Закрийте повідомлення, увійдіть за номером телефону та кодом доступу, потім перейдіть у Налаштування → Конфіденційність та безпека → Вхід і код доступу → Увійти за допомогою ключа доступу, щоб видалити старий ключ і додати новий.
Додаток запитує код доступу TransferGo після ключа доступу
У деяких ситуаціях це нормально. Просто введіть свій 4-значний код доступу, щоб продовжити.
Варіант із ключем доступу не відображається
Оновіть додаток в App Store або Google Play. Якщо він і далі не з'являється, увійдіть звичайним способом і перевірте ключ доступу в розділі Налаштування → Конфіденційність та безпека → Вхід і код доступу.
Ключ доступу не працює на новому телефоні
Переконайтеся, що на вашому новому телефоні виконано вхід у той самий обліковий запис менеджера паролів (той самий обліковий запис Google або Apple), який ви використовували під час створення ключа доступу, і що синхронізацію увімкнено.
Все ще не виходить? Зв'яжіться з нами і повідомте, чи використовуєте ви iPhone, iPad або Android, і в чому проблема — у налаштуванні ключа доступу чи вході з його допомогою, а також будь-яке повідомлення про помилку, яке ви бачите на екрані.
F. Часті запитання
Чи можу я використовувати свій ключ доступу на новому телефоні?
Часто так — якщо ваш новий телефон використовує той самий обліковий запис менеджера паролів з увімкненою синхронізацією. Якщо ні, увійдіть за номером телефону та кодом доступу, а потім знову додайте ключ доступу в Налаштуваннях.
Ключ доступу — це те саме, що й Біометричний вхід у Налаштуваннях?
Ні. Біометричний вхід призначений для швидкого доступу, коли ви вже авторизовані. Ключі доступу використовуються на екрані входу для авторизації з нуля.
Я втратив свій телефон — що мені робити?
Увійдіть на будь-якому пристрої за допомогою свого номера телефону та коду доступу, потім видаліть ключ доступу зі свого рахунку TransferGo в Налаштуваннях. Подумайте про зміну коду доступу, якщо побоюєтеся несанкціонованого доступу.