Платіжна установа, повністю уповноважена FCA та HMRC. Дізнайтесь більше

ЦЕНТР ДОПОМОГИ
Електронна пошта

Звертайтесь до нас за електронною поштою hello@transfergo.com. Ми будемо раді допомогти вам у вирішенні всіх ваших запитань

Телефон

Ви можете зв'язатися з нами по телефону протягом усього робочого дня

Зв'яжіться з нами
Facebook

Так, ми є також й на Facebook. Надсилайте нам свої повідомлення!

Facebook
Служба підтримки TransferGo завжди готова допомогти вам з 7:00 до 16:00 (час за Гринвічем) з понеділка по п'ятницю.

Верифікація особи

Посвідчення особи є необхідним заходом для запобігання шахрайства, яке допомагає нам забезпечити безпеку ваших грошей і відповідати нормам Управління по податках і митних зборів, а також Управління з фінансового регулювання і контролю.

Ми зобов'язані попросити вас надати документ, що засвідчує особу, при вашому другому переказі або ж у разі, якщо сума вашого першого переказу перевищує 900,00 фунтів стерлінгів (або еквівалент в іншій валюті).

Як підтвердити свою особу:

1) Перейдіть в розділ підтвердження в своєму профілі і завантажте один з наступних документів:

  • Паспорт
  • Посвідчення особи державного зразка (стосується тільки пластикових карт Європейського союзу / Європейського економічного простору)
  • Посвідчення водія (тільки пластикові карти, випущені в зоні Європейського союзу / Європейського економічного простору). Ми не можемо прийняти Водійські посвідчення, видані в Латвії)
  • Вид на проживання

2.PNG

Ви зможете завантажити фотографії з вашого комп'ютера або використати свій мобільний телефон, щоб зробити фото.

 

2) Пройдіть перевірку ідентифікації рис обличчя:

Зробіть фото власного обличчя, використовуючи свою фронтальну камеру на мобільному телефоні або комп'ютері. Переконайтеся, що ваше обличчя добре видно на фото.

 


Ми залишаємо за собою право запитувати додаткові документи, навіть якщо ви не досягли одного із зазначених лімітів. У деяких випадках ми можемо попросити вас завантажити відео Вашого обличчя. Ці заходи існують, щоб дозволити нам краще захистити наших клієнтів від шахрайства.

Your happiness team:

Marta

Andzej

Justina

Victoria

`

Відправити гроші зараз

Почати
Powered by Zendesk