A. Вход с помощью ключа доступа (passkey)
Используйте отпечаток пальца, распознавание лица или PIN-код устройства для входа — пароль не нужен.
📱 Только для мобильного приложения — iOS и Android
Что такое ключ доступа?
Ключ доступа позволяет вам входить в TransferGo так же, как вы разблокируете свой телефон — с помощью отпечатка пальца, Face ID или PIN-кода устройства. Ваши биометрические данные никогда не покидают ваше устройство; ваш телефон подтверждает, что это вы, а затем автоматически выполняет вход.
Ключ доступа сохраняется в менеджере паролей вашего устройства (Google на Android, Apple на iPhone). Если этот менеджер синхронизируется между устройствами, тот же ключ доступа будет работать и на других ваших телефонах или планшетах.
Примечание: Ключи доступа работают наряду с вашими существующими способами входа. Вы по-прежнему можете войти по номеру телефона и коду доступа в любое время.
B. Как настроить ключ доступа
Прежде чем начать
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения TransferGo и что на вашем устройстве включена блокировка экрана (отпечаток пальца, разблокировка лица или PIN-код). Во время настройки вас могут попросить ввести код доступа TransferGo для подтверждения вашей личности.
Шаги
- Откройте Настройки в приложении TransferGo.
- Перейдите в Конфиденциальность и безопасность → Вход и код доступа.
- Нажмите Войти с помощью ключа доступа.
- Следуйте инструкциям на экране, затем подтвердите действие с помощью отпечатка пальца, разблокировки лица или PIN-кода устройства, когда появится запрос.
- Введите свой код доступа TransferGo, если потребуется.
После завершения настройки вариант с ключом доступа появится на экране входа при следующем запуске приложения.
C. Как войти с помощью ключа доступа
- Откройте приложение TransferGo на экране входа.
- Нажмите Продолжить с ключом доступа.
- Подтвердите вход с помощью отпечатка пальца, разблокировки лица или PIN-кода устройства.
Если ваш менеджер паролей синхронизировал ключ доступа на новый телефон, вы можете войти сразу, не настраивая его заново.
D. Как просмотреть или удалить ключ доступа
- Перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Вход и код доступа → Войти с помощью ключа доступа.
- Проверьте ключ доступа, привязанный к вашему счету.
- Чтобы удалить его, используйте опцию удаления и подтвердите.
После удаления ключа доступа вы все равно сможете входить по номеру телефона и коду доступа. Чтобы снова использовать ключи доступа, нажмите Добавить ключ доступа на том же экране.
Телефон все еще предлагает старый ключ доступа? Удаление его в приложении TransferGo прекращает его работу для нашего сервиса, но в менеджере паролей вашего устройства может остаться старая запись. Удалите устаревший ключ доступа TransferGo также и из менеджера паролей.
E. Ключ доступа не работает?
Сообщение «Неверные учетные данные»
Ключ доступа на вашем телефоне может не совпадать с вашим счетом TransferGo. Закройте сообщение, войдите по номеру телефона и коду доступа, затем перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Вход и код доступа → Войти с помощью ключа доступа, чтобы удалить старый ключ и добавить новый.
Приложение запрашивает код доступа TransferGo после ключа доступа
В некоторых ситуациях это нормально. Просто введите свой 4-значный код доступа, чтобы продолжить.
Вариант с ключом доступа не отображается
Обновите приложение в App Store или Google Play. Если он по-прежнему не появляется, войдите обычным способом и проверьте ключ доступа в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Вход и код доступа.
Ключ доступа не работает на новом телефоне
Убедитесь, что на вашем новом телефоне выполнен вход в ту же учетную запись менеджера паролей (ту же учетную запись Google или Apple), которую вы использовали при создании ключа доступа, и что синхронизация включена.
Все еще не получается? Свяжитесь с нами и сообщите, используете ли вы iPhone, iPad или Android, и в чем проблема — в настройке ключа доступа или входе с его помощью, а также любое сообщение об ошибке, которое вы видите на экране.
F. Часто задаваемые вопросы
Могу ли я использовать ключи доступа на веб-сайте TransferGo?
Нет. В настоящее время ключи доступа доступны только в мобильном приложении TransferGo (iOS и Android).
Нужен ли мне по-прежнему мой номер телефона?
Да, для многих действий со счетом. Ключ доступа ускоряет вход, но не заменяет ваш номер телефона.
Могу ли я использовать свой ключ доступа на новом телефоне?
Часто да — если ваш новый телефон использует ту же учетную запись менеджера паролей со включенной синхронизацией. Если нет, войдите по номеру телефона и коду доступа, а затем снова добавьте ключ доступа в Настройках.
Ключ доступа — это то же самое, что и Биометрический вход в Настройках?
Нет. Биометрический вход предназначен для быстрого доступа, когда вы уже авторизованы. Ключи доступа используются на экране входа для авторизации с нуля.
Я потерял свой телефон — что мне делать?
Войдите на любом устройстве с помощью своего номера телефона и кода доступа, затем удалите ключ доступа из своего счета TransferGo в Настройках. Подумайте о смене кода доступа, если опасаетесь несанкционированного доступа.